Observa-se, na trajetória da construção das burocracias no mundo ocidental, a partir do final do século XIX até a década de 1940, a importância de inúmeros autores. No seu conjunto, esses autores propuseram iniciativas que contribuíram naquele período para a modernização da administração pública com os princípios da racionalidade, eficiência e adequação dos meios aos fins e na busca de contrapor ao patrimonialismo. Segundo Matias-Pereira estes autores são:

Conforme mostram Goñi e Rivera existem vários sistemas de gestão de ensino baseados na Web, entre eles o Sistema de Gestão de Conteúdo - CMS que tem como objetivo:

Há cinco dimensões na gestão de competências, segundo Resende. São elas, as competências:

Segundo Resende, entre as muitas competências fundamentais de liderança estão saber:

As tecnologias de comunicação avançadas contribuíram para o uso de grupos nominais nas organizações por meio do desenvolvimento de sistemas de suporte à decisão em grupo. Esses sistemas - que vão do Lótus Notes às ferramentas de votação baseadas em correio eletrônico, modeladores de atividades e comentaristas de temas - facilitam as necessidades informacionais de grupo em ambientes complexos, desestruturados e dinâmicos. Segundo Bowditch e Buono, muitas vezes, essas tecnologias de comunicação são denominadas:

Em algumas organizações, a avaliação do desempenho é atribuída a uma comissão especialmente designada para essa finalidade e é constituída de pessoas pertencentes a diversos órgãos ou unidades organizacionais e é formada por membros permanentes e por membros transitórios. Os membros permanentes e estáveis participam de todas as avaliações e o seu papel é:

A grande maioria dos profissionais de RH, em todos os níveis de sua hierarquia, não se mostra suficientemente familiarizada e interessada no tema da medição. Na visão de Paschini algumas das possíveis e principais causas são:

Ao aplicar fatores de inteligência na seleção de profissionais para o Departamento de Estado norte-americano e avaliar seu desempenho posteriormente, a equipe de McClelland constatou que os pressupostos dos testes de seleção não se confirmavam na prática. Concluíram que inteligência apenas não garantia bom desempenho às pessoas. Os fatores que utilizaram, depois, para assegurar a eficácia dos resultados da seleção de pessoal foram denominados:

A Web foi concebida com características que permitiram uma rápida expansão dessa infra-estrutura de comunicação, alcançando um grande número de usuários e uma enorme quantidade de conteúdo disponível. Uma das estratégias habilitadas para a Web no processo de ensino-aprendizagem é o:

Segundo Paschini, é vital para os profissionais de RH a substituição dos artefatos voltados para o desenvolvimento, medição, avaliação e recompensa do Know-how, por aqueles relacionados à aprendizagem, ou seja, a substituição do conhecimento: