No contexto da gestão da qualidade em serviços hospitalares, um engenheiro avaliou a capacidade de um processo clínico cujo tempo de atendimento apresenta distribuição normal, com média igual a 280 minutos e desvio padrão de 30 minutos. O processo possui limite inferior de especificação de 250 minutos e limite superior de especificação de 460 minutos. Com base nessas informações, qual é o índice de capacidade de processo unilateral (Cpk) mínimo?

Um engenheiro de produção que atua no planejamento operacional de um hospital utiliza a técnica de suavizamento exponencial para prever o consumo de materiais hospitalares no curto prazo. Para um determinado item, a previsão de demanda para o mês corrente foi de 186.542 unidades, enquanto a demanda real observada do mês foi de 151.348 unidades. Sabendo que a constante de ponderação adotada é igual a 0.7, assinale a alternativa que apresenta a previsão de demanda (em unidades) para o mês subsequente ao período.

No contexto da gestão de sistemas de produção, os objetivos de desempenho estratégico influenciam diretamente as decisões relacionadas ao projeto de processos produtivos. Cada objetivo de desempenho da operação está associado a determinados objetivos típicos do projeto de processos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a associação entre o objetivo de desempenho da operação e o objetivo típico do projeto de processos produtivos.

A Lei nº 10.741/2003 (Estatuto da Pessoa Idosa) estabelece direitos fundamentais voltados à proteção integral da pessoa idosa, incluindo atenção à saúde em diferentes níveis de complexidade e campos profissionais. Considerando as disposições do Estatuto da Pessoa Idosa no que se refere à atenção à saúde e à responsabilidade dos serviços públicos e privados, assinale a alternativa correta.

Independentemente de a abordagem de carregamento ser finita ou infinita na programação e no controle da produção e de materiais, quando o trabalho chega a uma operação, é necessário decidir a ordem em que as tarefas serão executadas. Essa atividade é denominada sequenciamento, sendo normalmente definida por regras de prioridade previamente estabelecidas. Com base nas regras de sequenciamento das operações, assinale a alternativa correta.

A análise histórica e política do SUS, conforme discutida por Giovanella et al. (2012), evidencia que sua constituição ultrapassa uma reforma setorial, configurando-se como parte de um projeto mais amplo de transformação do papel do Estado na garantia de direitos sociais. Considerando esse referencial, assinale a alternativa correta.

A Constituição Federal de 1988 instituiu fundamentos que orientam a formulação e a organização das políticas públicas de saúde no Brasil, estabelecendo responsabilidades estatais, diretrizes organizativas e competências do SUS. Considerando o disposto na Constituição Federal, assinale a alternativa correta.

O processo de gestão da capacidade envolve a tomada de decisões com base na análise da demanda e da capacidade disponíveis. A partir de uma previsão de demanda frequentemente incerta, os gestores devem seguir um conjunto de etapas estruturadas para planejar e ajustar a capacidade operacional (Slack, Brandon-Jones e Johnson, 2018). Enumere as etapas de gestão da capacidade de acordo com a ordem correta.

( ) Identificar políticas alternativas de capacidade.

( ) Medir a demanda e a capacidade agregadas.

( ) Determinar o nível básico de capacidade.

( ) Compreender as consequências das decisões de capacidade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Um dado serviço de entrega tem o compromisso de entregar encomendas até as 10h da manhã do dia seguinte ao despacho. Entregas com mais de 2 horas de atraso são consideradas inaceitáveis, gerando uma penalidade de R$ 10,00 por entrega. Considerando a penalidade convertida em função de perda de Genichi Taguchi, qual é o valor da constante k que representa o impacto financeiro da variabilidade no desempenho logístico do serviço?

No âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), a incorporação de políticas voltadas à equidade tem implicações diretas sobre os processos de gestão, organização do trabalho, planejamento de serviços e condições institucionais que atravessam diferentes áreas profissionais. Nesse contexto, uma diretriz alinhada às iniciativas de promoção da equidade no SUS consiste em: