Os serviços públicos em que não é possível determinar a quantidade utilizada por cada cidadão, individualmente, como a iluminação pública, por exemplo, são denominados de

O modelo de administração pública voltado para a qualidade, a transparência dos resultados, o atendimento das demandas sociais, a promoção do exercício da cidadania e a participação ativa da sociedade nas políticas públicas, é denominado de modelo

As organizações formais legalmente constituídas são compostas por estruturas formais e informais.

Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira coluna e assinale a alternativa que contém a sequência correta.

No processo administrativo, os planos podem ser classificados em temporários e permanentes. Ao estabelecer as diretrizes que definirão os caminhos para a resolução de um determinado problema, que tipo de plano está sendo executado?

O macroambiente é um sistema abrangente que envolve as organizações. Qual dos fatores faz parte desse sistema?

Dentre as tendências e práticas organizacionais modernas, Mintzberg propõe uma classificação na qual cada tipologia se caracteriza pela parte da organização considerada mais relevante para suas operações. Uma empresa que dá enfoque à ideologia e ao respeito às tradições se enquadra no tipo de organização

Dadas as afirmativas a respeito do processo administrativo estruturado nas funções de planejar, organizar, dirigir e controlar,

I. O planejamento promove decisões no futuro que trazem resultados no presente.

II. Organizar, em nível operacional, é estabelecer o desenho organizacional como um todo.

III. Controlar passa pela comparação do padrão planejado com o resultado da execução.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Considerando a Gestão de Processos, dadas as afirmativas referentes à definição de processo,

I. Ordenação específica englobando teoria e prática com começo, meio e fim definidos de maneira antecipada por clientes.

II. Grupo de componentes interligados com a capacidade de transformar um conjunto de entradas em um conjunto de saídas.

III. Elemento de execução única com tempo de duração determinado, envolvendo o emprego de esforço na criação de algo novo.

IV. Conjunto de atividades realizadas de maneira seqüencial, cuja proposta é produzir bens ou serviços para um público específico.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas

O estudo de Mintzberg (1973) estruturou os dez papéis administrativos em três categorias básicas: decisorial, interpessoal e informacional. Considerando o referido estudo, assinale a alternativa que associa corretamente dois papéis do administrador à categoria decisorial.

Ao ser abordado por sua chefia imediata, um servidor público, que ocupa o cargo de assistente em administração, é questionado sobre suas motivações para uma possível ascensão no setor. Ele afirma que é motivado apenas pela remuneração e estabilidade proporcionadas pelo emprego público. Tomando como base as teorias X e Y propostas por McGregor, em qual delas se enquadra a postura do servidor em questão?