Ao organizar o escopo de um projeto de modernização tecnológica, o analista decide elaborar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) antes de montar o cronograma e o orçamento. Considerando a função dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA.

Para institucionalizar a melhoria contínua de seus processos, uma unidade adota o ciclo PDCA (do inglês plan, do, check, act). O analista precisa apresentar as fases do ciclo na ordem correta. Ordene as fases a seguir.
I.Verificar (Check): checar os resultados em relação ao planejado.
II.Planejar (Plan): definir objetivos e os métodos para alcançá-los.
III.Executar (Do): implementar o que foi planejado.
IV.Agir (Act): corrigir desvios e padronizar as melhorias.
A sequência CORRETA é:

Uma fundação pública apoia um projeto de formação continuada de professores da rede estadual e precisa estruturar o acompanhamento periódico da iniciativa. O analista de planejamento organiza as medidas coletadas segundo a dimensão que cada uma expressa. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Execução física.
2.Execução financeira.
3.Resultado.
Coluna II
(   ) Percentual de recursos empenhados e pagos em relação ao valor total contratado para o projeto.
(   ) Número de oficinas de formação efetivamente realizadas em relação ao previsto no plano de trabalho.
(   ) Variação no desempenho dos estudantes atendidos pelos professores formados, aferida ao término do ciclo.
(   ) Quantidade de bolsas de formação implementadas frente ao total aprovado na chamada pública.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Ao revisar as metas de um plano institucional, o analista identifica a meta "melhorar o atendimento ao público", considerada vaga. Aplicando o método SMART (do inglês specific, measurable, achievable, relevant and time-bound) para torná-la adequada, ele reescreve a meta de modo a contemplar os cinco critérios. Assinale a alternativa que apresenta a meta CORRETAMENTE formulada segundo o método SMART.

Ao mapear a comunicação interna de uma instituição, o analista classifica cada fluxo conforme sua direção na estrutura. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Comunicação descendente.
2.Comunicação ascendente.
3.Comunicação horizontal.
Coluna II
(   ) Informações que sobem dos servidores para a chefia, como sugestões e relatórios de status.
(   ) Mensagens da direção para os níveis operacionais, como ordens e diretrizes.
(   ) Troca de informações entre colegas de mesmo nível hierárquico, para coordenar o trabalho.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Ao justificar à direção a adoção formal do planejamento estratégico, o analista lista os benefícios que um planejamento bem estruturado proporciona à instituição. Assinale a alternativa que apresenta um benefício CORRETO do planejamento estratégico:

Ao analisar falhas de comunicação em um órgão, o analista revisa os elementos básicos do processo comunicativo. Completa-se corretamente o texto: aquele que codifica e envia a mensagem é o __________; o meio utilizado para sua transmissão é o __________; e o retorno do receptor ao emissor acerca da mensagem recebida denomina-se __________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE  as lacunas no texto:

Durante a execução de um projeto, a equipe estabelece indicadores e acompanha continuamente o progresso frente aos objetivos definidos. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.No domínio de medição, definem-se indicadores relevantes e monitora-se continuamente o desempenho do projeto ao longo de sua execução.
PORQUE
II.A medição do desempenho só pode ocorrer após o encerramento do projeto, quando todas as entregas já foram concluídas.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

Uma instituição pública vai construir uma nova unidade de atendimento e, simultaneamente, mantém o atendimento diário à população nas unidades existentes.
O analista precisa classificar corretamente cada iniciativa para escolher a abordagem de gestão adequada. Considerando a distinção técnica entre projeto e processo, assinale a alternativa CORRETA.

Ao implantar uma cultura de melhoria contínua, uma coordenação incentiva pequenas melhorias incrementais e constantes nos processos, com participação de todas as equipes. O analista precisa caracterizar essa filosofia de gestão. Assinale a alternativa CORRETA.