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Imagine um atendente de restaurante. Ele é um analista da espécie humana. Como psicólogo, ele vê desfilar uma extensa fauna humana. Ser um garçom ou uma garçonete é uma arte que inclui observar, dezenas de vezes por dia, as infinitas variedades da psique dos comensais diante do mesmo e trivial ato de decidir qual o prato do cardápio. Talvez em reuniões coorporativas eles discutam os tipos.
Escolhido o prato, o gentil garçom e a amável garçonete precisam escolher a atitude ao lado da mesa. Evitar sorrisos parecerá seco ou arrogante, gerará reclamações. Excesso de afetividade poderá ser visto como intromissão, algo que irritará alguns. Acima de tudo, deve se acostumar que as pessoas, com frequência, não olham no rosto e falam para baixo, murmuram inclusive, o que desejam.
Outra habilidade do bom garçom e da garçonete atenciosa é ficar atento o tempo todo. Se não observar imediatamente o leve gesto de mão ou não atender um ruidoso psiu, corre o risco de parecer indiferente. O mesmo indivíduo que levou meia hora para decidir o cogumelo, quer a reposição da água em quatro segundos.
(KARNAL, Leandro. Das artes de servir e de ser servido. O Estado de S. Paulo. 16.02.2020. Adaptado).
De acordo com a redação do primeiro parágrafo é correto afirmar que o garçom
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A respeito do auxílio-doença, salário- famiília, salário- maternidade e pensão por morte, assinale a alternativa correta.
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A respeito dos benefícios previdenciários do regime geral de previdência social, assinale a alternativa correta.
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Emenda Constitucional n.º 103/2019 alterou de forma profunda as regras relativas ao regime próprio de previdência dos servidores públicos, tendo as mudanças sido justificadas pela necessidade de garantir a preservação do equilíbrio fiscal dos entes da federação. A respeito do tema, é correto afirmar que
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A respeito dos direitos e garantias individuais, assinale a alternativa correta.
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- Lei de Responsabilidade FiscalDespesa Pública (arts. 15 ao 24)Despesas com Pessoal e Seguridade Social (arts. 18 ao 24)
Com base na Lei de Responsabilidade Fiscal (LC n.º 101/2000), assinale a alternativa que apresenta a espécie de despesa que não se computa para aferição dos limites de gastos com pessoal.
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No âmbito do Poder Executivo Estadual, foi instituído o Sistema de Comunicação Eletrônica (e-DOCMS), mediante a publicação do Decreto n.º 14.259/2015, que normatiza a correspondência como padronização a toda elaboração e transmissão eletrônica da comunicação produzida pelos órgãos e entidades da Administração Direta e Indireta do Estado. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
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Assinale a alternativa que apresenta os tipos de contratos administrativos.
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O é a característica prevista no contrato administrativo o qual prevê que o documento deve ser executado pelo próprio contratado, vedadas, em principio, a sua substituição por outrem ou a transferência de ajuste.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
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À restauração preventiva de documentos. e arquivos tem por objetivo revitalizar a concepção original, ou seja, a legibilidade do documento e arquivos administrativos. Sobre o assunto, assinale a alternativa que apresenta os agentes exteriores que danificam os documentos.
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