O Manual de Redação da Presidência da República (2018) dispõe sobre normas de formatação e apresentação dos documentos do padrão ofício. Sobre o tema, analise a sentença abaixo:

Na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas as faces do papel. Nesse caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas pares (margem espelho) (1ª parte). Para destaques, deve-se utilizar, sem abuso, o negrito. Deve-se evitar destaques com uso de itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a sobriedade e a padronização do documento (2ª parte). Os textos devem ser impressos nas cores preta, azul marinho ou cinza chumbo em papel branco (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

Almeida (2020) define que o atendimento telefônico tem algumas diferenças em comparação ao pessoal. A voz é o elemento mais significativo do atendimento telefônico e, por isso, o profissional deve dar atenção especial a esse quesito. De acordo com a autora, são recomendações para um bom atendimento telefônico, EXCETO:

De acordo com Castiglioni (2013), o aparelho ou sistema eletrônico que converte, por meio de leitura óptica, informações codificadas em numeração alfanumérica ou simbolização em barras, é denominado:

Pedro, assistente administrativo da Prefeitura Municipal de Araquari, tem, entre suas atribuições, a de preparar índices e fichários, mantendo-os atualizados. De acordo com o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005), o fichário é um conjunto de:

O art. 53 da Lei Federal nº 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, estabelece que a Administração deve _____________ seus próprios atos, quando eivados de vício de legalidade, e pode _____________ por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

De acordo com as definições da Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos, Lei nº 14.133/2021, os bens e serviços cujos padrões de desempenho e qualidade podem ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais de mercado, são denominados bens e serviços:

Segundo Cruz (2018), uma das principais ferramentas de controle e gestão de processos é uma representação gráfica de uma variável em forma de barras, de onde o topo de cada uma é proporcional à frequência dos valores representados. Os padrões mais comuns estão representados na Figura 1 abaixo. Como é denominada essa ferramenta de gestão de processos?

Figura 1

Fonte: Cruz (2018)

Chiavenato (2025) define que o processo de comunicação é composto de sete elementos. Nesse sentido, de acordo com o autor, um programa de TV a ser transmitido é considerado como o elemento denominado:

As lesões por pressão representam um importante desafio na assistência de enfermagem, especialmente em pacientes acamados ou com mobilidade reduzida. Nesse contexto, são cuidados de enfermagem para prevenção de lesões por pressão, EXCETO:

Com base na Resolução COFEN nº 754/2024, que normatiza o uso do prontuário eletrônico e de plataformas digitais no âmbito da Enfermagem, assinale a alternativa INCORRETA.