No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização. Cabe ao atendente assumir algumas atitudes indispensáveis ao atendimento telefônico de qualidade, exceto:

São pontos negativos quanto à manutenção de estoque, exceto:

Durante o prazo improrrogável previsto no edital de convocação, aquele aprovado em concurso público de provas ou de provas e títulos será convocado com prioridade sobre novos concursados para assumir cargo ou emprego, na carreira. Sobre o prazo de validade do concurso público, é correto afirmar que:

Toda a atividade da Administração Pública deve ser praticada tendo em vista a finalidade pública. Se não visar ao bem público, ficará sujeita à invalidação, por desvio de finalidade. É, em decorrência desse princípio, que temos, por exemplo, o concurso público e a licitação.

Assinale a alternativa que informa o princípio a que se refere o enunciado:

De acordo com as regras de redação oficial, a sigla encontra-se incorretamente grafada em:

Representa a forma de tratamento a ser utilizada em uma correspondência oficial para um Sacerdote:

Os pronomes de tratamento representam o modo como devemos nos dirigir às pessoas com quem falamos ou a quem se dirige a comunicação. A forma de tratamento encontrase incorretamente associada à respectiva autoridade em:

São características que demonstram a concisão de uma correspondência oficial, exceto:

Em uma correspondência oficial para o Presidente da República, deve ser utilizado o seguinte fecho:

Redação oficial é o meio utilizado para o estabelecimento de relações de serviço na administração pública e corresponde ao modo uniforme de redigir atos normativos e comunicações oficiais. As comunicações oficiais devem apresentar as seguintes características, exceto: