No cotidiano de um setor de informática, o técnico é frequentemente acionado para atuar tanto na manutenção de softwares quanto de componentes físicos dos computadores, visando garantir o funcionamento adequado dos sistemas, a segurança das informações e a continuidade das atividades dos usuários. Considerando práticas comuns de manutenção preventiva e corretiva de software e hardware, analise as afirmativas a seguir:

I.A atualização periódica do sistema operacional e de aplicativos contribui para a correção de falhas, melhoria de desempenho e redução de vulnerabilidades de segurança.
II.A limpeza interna de computadores, incluindo a remoção de poeira de ventoinhas e dissipadores, é uma prática de manutenção preventiva que auxilia no controle da temperatura dos componentes.
III.A formatação do disco rígido é uma medida recomendada como primeira alternativa em qualquer falha de software, independentemente da causa do problema apresentado.
IV.A substituição de memória RAM defeituosa caracteriza uma ação de manutenção corretiva de hardware, realizada após a identificação da falha no componente.
V.O uso de antivírus atualizado e a realização de backups regulares fazem parte das boas práticas de manutenção de software, reduzindo riscos de perda de dados e infecções por códigos maliciosos.

Assinale a alternativa CORRETA:

Em um laboratório de informática de uma instituição pública, o técnico é responsável por diagnosticar falhas envolvendo computadores conectados em rede local, bem como orientar usuários quanto ao uso adequado de periféricos e componentes internos. Durante uma rotina de verificação, surgem dúvidas relacionadas ao funcionamento do hardware, dos dispositivos de entrada e saída e dos elementos básicos de redes de computadores. Considerando esse contexto, analise as assertivas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso):

(   ) A placa-mãe atua como elemento central de interligação dos componentes do computador, permitindo a comunicação entre processador, memória, dispositivos de armazenamento e periféricos por meio de barramentos e controladores.
(   ) O funcionamento de um mouse óptico depende exclusivamente da instalação de drivers específicos fornecidos pelo fabricante, sendo inviável sua utilização em sistemas operacionais atuais sem esse software.
(   ) Em uma rede local cabeada, a utilização de switches permite a comunicação simultânea entre múltiplos dispositivos, reduzindo colisões em comparação ao uso de hubs.
(   ) A memória RAM tem a função de armazenar dados e instruções de forma temporária, sendo seu conteúdo perdido quando o computador é desligado, diferentemente do armazenamento em disco.
(   ) O endereço IP é utilizado para identificar logicamente um dispositivo em uma rede, podendo ser atribuído de forma manual ou automática, dependendo da configuração adotada.
(   ) A placa de rede é responsável apenas pela conexão física do computador à rede, não participando de processos relacionados à transmissão ou recepção de dados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:

Durante a modernização da infraestrutura de rede de uma instituição de ensino, o técnico em informática observou falhas intermitentes no acesso a serviços externos, mesmo com conectividade física aparentemente estável. Os registros indicavam que usuários conseguiam acessar endereços IP públicos diretamente, mas enfrentavam dificuldades ao utilizar nomes de domínio, especialmente em horários de maior tráfego. Considerando os mecanismos de funcionamento da Internet, os serviços envolvidos na resolução de nomes e os impactos operacionais em redes corporativas, assinale a alternativa que apresenta medida CORRETA para solucionar o problema de forma mais eficaz?

Em uma autarquia federal, o setor de TI identificou que mensagens institucionais importantes não estavam sendo entregues a determinados destinatários externos, embora não houvesse erro aparente no envio. A análise preliminar revelou que os e-mails eram frequentemente classificados como spam por servidores de destino, mesmo quando originados de contas legítimas e com conteúdo adequado. Considerando o funcionamento do correio eletrônico na Internet, os mecanismos de autenticação de mensagens e as práticas adotadas por servidores modernos de e-mail, assinale a alternativa CORRETA quanto à ação mais adequada para reduzir esse tipo de problema:

Durante o atendimento a uma equipe técnica, um profissional de informática precisou orientar usuários quanto ao uso eficiente da navegação e da busca na Web, especialmente na localização de informações confiáveis e na organização dos resultados encontrados. Observou-se que muitos acessavam páginas irrelevantes ou tinham dificuldade em refinar pesquisas. Considerando práticas comuns de navegação e recursos oferecidos por mecanismos de busca, assinale a alternativa correta:

Em um setor de protocolo, um técnico em informática foi acionado para revisar documentos oficiais produzidos no Microsoft Word, que seriam encaminhados tanto em formato digital quanto impresso. Durante a conferência, observou-se a necessidade de ajustes de formatação, revisão de conteúdo, padronização visual e correta configuração de impressão. Com base nas funcionalidades do Microsoft Office voltadas à criação, edição, formatação, visualização e impressão de textos, analise as assertivas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

(   ) A utilização de estilos predefinidos no Word contribui para a padronização visual do documento e facilita alterações globais de formatação sem a necessidade de editar parágrafo por parágrafo.
(   ) O Modo de Exibição de Leitura é indicado quando se pretende realizar alterações estruturais no texto, como ajuste de margens, cabeçalhos e numeração de páginas.
(   ) Recursos como controle de alterações e comentários permitem a revisão colaborativa de documentos, sendo úteis em ambientes onde o texto passa por múltiplas análises antes da versão final.
(   ) A configuração de quebras de seção possibilita que um mesmo documento apresente diferentes orientações de página ou numeração distinta, sem que seja necessário criar arquivos separados.
(   ) O recurso de visualização de impressão permite verificar previamente como o documento será impresso, reduzindo a probabilidade de cortes de conteúdo ou desalinhamentos.
(   ) A simples alteração do tamanho da fonte garante que um documento extenso seja corretamente ajustado para impressão em menos páginas, independentemente das margens e do espaçamento adotado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:

Um Técnico em Informática lotado em órgão da Administração Pública Municipal atua em atividades relacionadas à gestão de sistemas informatizados, ao tratamento de informações institucionais e ao suporte técnico a setores administrativos. Considerando a obrigatoriedade de observância da legislação municipal vigente e seus reflexos diretos na atuação do servidor público, especialmente no uso de recursos tecnológicos, no acesso a informações e na responsabilidade funcional, analise as alternativas a seguir e assinale a CORRETA:

Em uma autarquia municipal que adota o BR Office como suíte oficial, um técnico em informática acompanha a elaboração de documentos textuais, planilhas de controle financeiro e apresentações para reuniões administrativas. Durante o suporte, surgem situações envolvendo edição de conteúdo, aplicação de formatação, inserção de elementos gráficos, utilização de fórmulas, atalhos de teclado e preparação de arquivos para visualização e impressão. Com base nesse contexto, analise as assertivas abaixo e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

I.No BR Office Writer, a utilização de estilos de parágrafo pode contribuir para a padronização visual do documento e facilitar ajustes posteriores de formatação.
II.No BR Office Calc, fórmulas simples e complexas permitem automatizar cálculos, sendo necessário iniciar a expressão com um sinal específico para que o software interprete a operação.
III.A inserção de imagens no BR Office Impress pode ser realizada a partir de arquivos locais, e esses elementos podem ser redimensionados diretamente no slide.
IV.Gráficos criados no BR Office Calc não podem ser incorporados em apresentações do BR Office Impress sem que sejam convertidos previamente em imagens estáticas.
V.Atalhos de teclado como Ctrl + C e Ctrl + V tendem a manter comportamento semelhante nos principais aplicativos do BR Office, auxiliando na produtividade do usuário.
VI.A visualização de impressão no BR Office permite verificar a disposição do conteúdo nas páginas, embora o resultado final possa variar conforme as configurações da impressora utilizada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:

Numa indústria de médio porte, um técnico em informática acompanha os colaboradores que utilizam o Microsoft Office para produzir relatórios textuais, planilhas de controle e apresentações institucionais. Durante o atendimento, surgem dúvidas relacionadas à criação e edição de documentos, aplicação de formatação, inserção de elementos visuais, uso de fórmulas, atalhos de teclado e preparação dos arquivos para apresentação ou impressão. Com base nesse cenário, analise as afirmativas a seguir:
I.No Microsoft Word, recursos como estilos, tabelas e inserção de imagens auxiliam tanto na organização do conteúdo quanto na padronização visual do documento.
II.Em planilhas do Microsoft Excel, o uso de fórmulas permite realizar cálculos automáticos, sendo necessário iniciar a expressão com o sinal de igualdade (=) para que o programa reconheça a operação.
III.A visualização de impressão garante que textos, planilhas e apresentações serão exibidos de forma idêntica em qualquer impressora, independentemente das configurações do equipamento.
IV.No Microsoft PowerPoint, gráficos inseridos nos slides podem ser vinculados a dados editáveis, permitindo atualização das informações apresentadas sem recriar o gráfico.
V.Atalhos de teclado como Ctrl + C e Ctrl + V são utilizados de forma semelhante nos principais aplicativos do Microsoft Office para copiar e colar conteúdos.

Assinale a alternativa correta:

Em uma empresa de tecnologia, o técnico em informática acompanha a implantação de um ambiente interno para compartilhamento de documentos, divulgação de comunicados e acesso a sistemas administrativos. Parte desse ambiente utiliza recursos acessíveis apenas na rede interna, enquanto outros serviços dependem de conexão externa. Considerando os conceitos de Internet e Intranet, analise as alternativas abaixo e assinale a correta: