A gestão do conhecimento pode ser entendida como um conjunto de práticas com o intuito de identificar, criar, analisar, representar, distribuir e aplicar o conhecimento para criar valor organizacional. Dentre as práticas organizacionais adotadas pela gestão do conhecimento, aquela que corresponde à formação de grupos de pessoas que compartilham um interesse comum, um conjunto de problemas ou uma área de atuação, e que aprofundam seus conhecimentos por meio da interação contínua e do compartilhamento de experiências, é denominada:

Dentre as ferramentas gerenciais, aquela que visa o acompanhamento e a melhoria contínua de processos organizacionais, por meio das etapas de planejamento, execução, verificação e ação corretiva, é denominada:

A administração utiliza diversas ferramentas a fim de dar suporte ao diagnóstico e análise de situações, tomada de decisão e resolução de problemas. A escolha de uma ferramenta de gestão deve levar em consideração a finalidade de uso, os custos de implementação, de manutenção, a flexibilidade e o atendimento das necessidades. A ferramenta de definição de prioridades que auxilia na tomada de decisão e na resolução de problemas, identificando os problemas que são mais críticos para a organização de acordo com sua urgência, tendência e gravidade, é denominada:

O empreendedor no setor público é aquele sujeito que, de forma individual ou coletiva, idealiza, fomenta, produz, executa ou coordena a inovação. Uma das formas de incentivar o empreendedorismo e a inovação em uma organização é desenvolver uma cultura organizacional favorável ao intraempreendedorismo.
Diante desse contexto, I- um cultura organizacional favorável ao intraempreendedorismo :
I- Valoriza a aceitação de riscos calculados.
II- Prioriza aguardar instruções e evitar a iniciativa e o erro.
III-Preza por procedimentos burocráticos mecanicistas.
IV-Valoriza a participação dos membros da organização com a apresentação de sugestões diante de situações diversas.
É CORRETO o que se afirma apenas em:

De acordo com o artigo 3º da Lei de Arquivos nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados, a gestão de documentos é o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos nas fases corrente e intermediária, visando sua eliminação ou recolhimento para a guarda permanente. Na gestão de documentos, o conjunto de documentos produzidos e acumulados por um órgão ou entidade, pública ou privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte, é denominado:

A comunicação organizacional é um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo, e que permite a organização funcionar de forma integrada e eficaz. No processo de comunicação diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. Situações nas quais os indivíduos precisam lidar com uma quantidade de informações maior do que sua capacidade de processamento remetem à barreira comunicacional denominada:

Dentro das organizações podem ocorrer mudanças, alterações no modo de fazer as coisas. Estas mudanças podem ser planejadas, ou seja, mudanças intencionais e orientadas a objetivos. Em muitos casos pode ocorrer resistência à mudança. Dentre as fontes de resistência à mudança, aquela que diz respeito aos mecanismos internos da organização que fornecem estabilidade, tais como processos institucionais, rotinas e regras e procedimentos formais, é denominada:

No contexto organizacional, podemos definir um conflito como um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante. Conflitos que contribuem para melhorar o desempenho do grupo dizem respeito ao conceito de conflitos:

O processo de controle é um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos. No processo de controle, o elemento associado à medição do desempenho real que define o momento de obtenção da informação que será utilizada no processo de controle é denominado:

As organizações podem ser analisadas como grupos estruturados de pessoas. Assim, para compreender as organizações é importante também identificar os diferentes tipos de grupo e conhecer as bases do comportamento em grupo. Os grupos que surgem naturalmente no âmbito das organizações por razões diferentes das instrumentais, em resposta à necessidade de interação social dos membros organizacionais, são denominados: