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A fim de melhorar a comunicação na escola, a Diretora e a Coordenadora decidiram, em reunião, promover uma palestra sobre essa temática para todo o corpo social da instituição (professores, funcionários e alunos). Após a escolha do palestrante, que incidiu sobre um ex-professor da escola e amigo particular da Coordenadora, solicitaram ao secretário escolar para providenciar o convite ao palestrante, que deve ser feito por meio do documento descrito de forma correta na alternativa:
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Considere a situação hipotética descrita abaixo:
A ideia da Agenda do Diretor, amplamente aplaudida pelos professores e funcionários administrativos da escola, gerou posteriormente o Manual da Boa Comunicação Escolar, sendo solicitado ao secretário escolar que enviasse o Manual ao Secretário Municipal de Educação e ao Reitor da Universidade local. Ao se dirigir, respectivamente, ao Secretário e ao Reitor, os pronomes de tratamento indicados de acordo com o cargo e função de cada um correspondem corretamente à alternativa:
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Para divulgar assuntos importantes, vale organizar reuniões.
A reunião em si é uma ferramenta fundamental na comunicação interna. Bastante eficiente para difundir assuntos importantes, ela permite que todos os presentes debatam, exponham suas opinião e se posicionem. “Algumas podem ser colocadas na rotina da escola – como as de formação e as de equipe -, o que faz com que as pessoas ..........saibam.................... que naquele dia e horário ............têm............ um compromisso”, afirma Alice Happ Botler, professora do Centro de Educação da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Além disso, é preciso haver uma condução eficiente dos trabalhos, garantindo uma linguagem clara nas exposições, a participação dos presentes, a conclusão e o registro do que foi discutido e o encaminhamento das ações seguintes para que a reunião não acabe no vazio.
Outro ponto a receber atenção é o texto utilizado nos comunicados. Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação. O grau de formalidade do texto vai depender do assunto – a convocação feita pela direção da escola para os professores comparecerem ......a..... uma reunião com representantes da Secretaria de Educação tende a ser mais sóbria do que o convite para o jogo final de um campeonato interno, por exemplo.
Se a escola tiver computadores com acesso ......à...... internet, o e-mail é um meio prático e rápido para divulgar informações. Firmina Azevêdo, de Salvador, seguiu os passos para instalar uma comunicação interna eficiente e agora, quando não avisa onde está e o que está fazendo, é cobrada: “Outro dia, uma colega me ligou no domingo perguntando ..................por...que.................. eu ainda não havia enviado a agenda da semana”. No início do ano, ela criou um grupo de e-mail com os 86 docentes da instituição e agora manda tudo pela internet, inclusive a Agenda do Diretor. Ela ainda coloca mensagens nos murais e afirma que já percebeu que um dos efeitos de uma gestão mais transparente é a participação: “Agora, professores e funcionários sabem de tudo que acontece na escola”.
Texto de Verônica Fraidenraich
– Revista Nova Escola, nº. 8 julho/junho 2010. pag.44 e 45.
Leia o seguinte fragmento do texto II:
“Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação.”
Considerando a afirmação acima, marque a alternativa correta acerca da redação de um secretário de escola ao redigir a documentação da instituição onde trabalha.
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Para divulgar assuntos importantes, vale organizar reuniões.
A reunião em si é uma ferramenta fundamental na comunicação interna. Bastante eficiente para difundir assuntos importantes, ela permite que todos os presentes debatam, exponham suas opinião e se posicionem. “Algumas podem ser colocadas na rotina da escola – como as de formação e as de equipe -, o que faz com que as pessoas ..........saibam.................... que naquele dia e horário ............têm............ um compromisso”, afirma Alice Happ Botler, professora do Centro de Educação da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Além disso, é preciso haver uma condução eficiente dos trabalhos, garantindo uma linguagem clara nas exposições, a participação dos presentes, a conclusão e o registro do que foi discutido e o encaminhamento das ações seguintes para que a reunião não acabe no vazio.
Outro ponto a receber atenção é o texto utilizado nos comunicados. Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação. O grau de formalidade do texto vai depender do assunto – a convocação feita pela direção da escola para os professores comparecerem ......a..... uma reunião com representantes da Secretaria de Educação tende a ser mais sóbria do que o convite para o jogo final de um campeonato interno, por exemplo.
Se a escola tiver computadores com acesso ......à...... internet, o e-mail é um meio prático e rápido para divulgar informações. Firmina Azevêdo, de Salvador, seguiu os passos para instalar uma comunicação interna eficiente e agora, quando não avisa onde está e o que está fazendo, é cobrada: “Outro dia, uma colega me ligou no domingo perguntando ..................por...que.................. eu ainda não havia enviado a agenda da semana”. No início do ano, ela criou um grupo de e-mail com os 86 docentes da instituição e agora manda tudo pela internet, inclusive a Agenda do Diretor. Ela ainda coloca mensagens nos murais e afirma que já percebeu que um dos efeitos de uma gestão mais transparente é a participação: “Agora, professores e funcionários sabem de tudo que acontece na escola”.
Texto de Verônica Fraidenraich
– Revista Nova Escola, nº. 8 julho/junho 2010. pag.44 e 45.
Segundo a afirmação inicial do texto II, “a reunião em si é uma ferramenta fundamental na comunicação interna”. O registro das reuniões de uma escola ou organização deve ser feito em Ata. Sobre a Ata, leia as afirmativas a seguir e assinale a única correta.
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Para divulgar assuntos importantes, vale organizar reuniões.
A reunião em si é uma ferramenta fundamental na comunicação interna. Bastante eficiente para difundir assuntos importantes, ela permite que todos os presentes debatam, exponham suas opinião e se posicionem. “Algumas podem ser colocadas na rotina da escola – como as de formação e as de equipe -, o que faz com que as pessoas ..........saibam.................... que naquele dia e horário ............têm............ um compromisso”, afirma Alice Happ Botler, professora do Centro de Educação da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Além disso, é preciso haver uma condução eficiente dos trabalhos, garantindo uma linguagem clara nas exposições, a participação dos presentes, a conclusão e o registro do que foi discutido e o encaminhamento das ações seguintes para que a reunião não acabe no vazio.
Outro ponto a receber atenção é o texto utilizado nos comunicados. Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação. O grau de formalidade do texto vai depender do assunto – a convocação feita pela direção da escola para os professores comparecerem ......a..... uma reunião com representantes da Secretaria de Educação tende a ser mais sóbria do que o convite para o jogo final de um campeonato interno, por exemplo.
Se a escola tiver computadores com acesso ......à...... internet, o e-mail é um meio prático e rápido para divulgar informações. Firmina Azevêdo, de Salvador, seguiu os passos para instalar uma comunicação interna eficiente e agora, quando não avisa onde está e o que está fazendo, é cobrada: “Outro dia, uma colega me ligou no domingo perguntando ..................por...que.................. eu ainda não havia enviado a agenda da semana”. No início do ano, ela criou um grupo de e-mail com os 86 docentes da instituição e agora manda tudo pela internet, inclusive a Agenda do Diretor. Ela ainda coloca mensagens nos murais e afirma que já percebeu que um dos efeitos de uma gestão mais transparente é a participação: “Agora, professores e funcionários sabem de tudo que acontece na escola”.
Texto de Verônica Fraidenraich
– Revista Nova Escola, nº. 8 julho/junho 2010. pag.44 e 45.
Considerando que um aluno, egresso de uma escola de formação técnico- profissional, precise de uma segunda via do histórico escolar de conclusão do Curso Técnico em Secretariado, o procedimento para solicitar o referido documento está corretamente descrito na alternativa:
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Para divulgar assuntos importantes, vale organizar reuniões.
A reunião em si é uma ferramenta fundamental na comunicação interna. Bastante eficiente para difundir assuntos importantes, ela permite que todos os presentes debatam, exponham suas opinião e se posicionem. “Algumas podem ser colocadas na rotina da escola – como as de formação e as de equipe -, o que faz com que as pessoas ..........saibam.................... que naquele dia e horário ............têm............ um compromisso”, afirma Alice Happ Botler, professora do Centro de Educação da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Além disso, é preciso haver uma condução eficiente dos trabalhos, garantindo uma linguagem clara nas exposições, a participação dos presentes, a conclusão e o registro do que foi discutido e o encaminhamento das ações seguintes para que a reunião não acabe no vazio.
Outro ponto a receber atenção é o texto utilizado nos comunicados. Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação. O grau de formalidade do texto vai depender do assunto – a convocação feita pela direção da escola para os professores comparecerem ......a..... uma reunião com representantes da Secretaria de Educação tende a ser mais sóbria do que o convite para o jogo final de um campeonato interno, por exemplo.
Se a escola tiver computadores com acesso ......à...... internet, o e-mail é um meio prático e rápido para divulgar informações. Firmina Azevêdo, de Salvador, seguiu os passos para instalar uma comunicação interna eficiente e agora, quando não avisa onde está e o que está fazendo, é cobrada: “Outro dia, uma colega me ligou no domingo perguntando ..................por...que.................. eu ainda não havia enviado a agenda da semana”. No início do ano, ela criou um grupo de e-mail com os 86 docentes da instituição e agora manda tudo pela internet, inclusive a Agenda do Diretor. Ela ainda coloca mensagens nos murais e afirma que já percebeu que um dos efeitos de uma gestão mais transparente é a participação: “Agora, professores e funcionários sabem de tudo que acontece na escola”.
Texto de Verônica Fraidenraich
– Revista Nova Escola, nº. 8 julho/junho 2010. pag.44 e 45.
De acordo com o texto II, “... o e-mail é um meio prático e rápido para divulgar informações” nas escolas. Sobre o e-mail, analise as afirmativas abaixo, indicando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Após, marque a alternativa que contém a ordem correta das letras, de cima para baixo.
( ) O e-mail pode integrar o conjunto de meios utilizados por uma escola para a comunicação interna entre seus pares, visto tratar-se de um canal eficiente e rápido para a troca de mensagens.
( ) Em termos de escrita, o e-mail agiliza a elaboração da mensagem, visto que o emissor pode valer-se de uma série de recursos nesse sentido, como o uso de abreviaturas, abreviações e reduções de palavras que, além de facilitarem a produção do texto, são reconhecíveis por parte do receptor.
( ) O e-mail, em uma organização como a escola, contribui para aproximar os professores, funcionários e alunos entre si, criando um clima de amizade e camaradagem, fator que permite que as mensagens, mesmo as com teor de trabalho, possam ser escritas em uma linguagem coloquial e de maneira informal.
( ) Como qualquer outra mensagem escrita, a mensagem eletrônica deve atender aos princípios de clareza e precisão textual, observando os aspectos de coerência e coesão textual.
( ) A praticidade do e-mail justifica a ideia de que quanto maior o número de palavras abreviadas melhor será o efeito da mensagem.
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O objetivo da mensagem determina a escolha do veículo
Ao iniciar o projeto de comunicação interna, um primeiro ponto a observar é o veículo utilizado. De nada adianta divulgar em conversas de corredor uma reunião cuja presença é obrigatória. A importância do que se vai comunicar é que determina o meio. A diretora Mari Inês Fantoni, do CAIC Jovem Ailor Lotero, em Camboriú, a 85 quilômetros de Florianópolis, conta que, quando o assunto é importante, ela passa uma lista com o comunicado e pede que todos assinem, confirmando a leitura. Foi o que ela fez recentemente para divulgar um encontro que não estava na agenda e no qual seria discutida a concessão de um espaço físico na escola para o centro comunitário. “Alguns professores eram contra e outros a favor. Todos precisavam ser avisados para garantir que as várias posições fossem definidas. Ninguém poderia dizer que não foi avisado”, lembra Mari.
Um dos recursos mais utilizados pela escola para divulgar notícias e trabalhos realizados é o mural, que deve ter seu conteúdo renovado periodicamente. É aconselhável determinar uma frequência para sua atualização – pode ser todo dia ou uma vez por semana. Assim, as pessoas criam o hábito da leitura daquele espaço. Mas isso não impede que, quando haja a necessidade, se coloquem uma nova mensagem e um aviso maior chamando a atenção para a novidade. Mari Inês Fantoni, de Camboriú, usa fotos ou recortes e divide o mural por setor – um para o pessoal de serviços de apoio, outro para os professores etc. – e os coloca em pontos estratégicos, o das merendeiras ao lado da cozinha, por exemplo. Esses procedimentos ajudam o leitor a localizar os temas de seu interesse.
Supondo que uma escola da rede privada tenha de contratar professores e servidores administrativos para o preenchimento de vagas, mediante realização de concurso público, considere os itens a seguir sobre os procedimentos a serem tomados quanto à divulgação a ser feita do referido processo:
I. Contatar diretamente com pretensos candidatos, cujo currículo integrava o banco de dados da escola, priorizando sua participação em respeito ao fato de terem se candidatado anteriormente para trabalhar na escola.
II. Publicar uma nota nos jornais locais, para comunicar a existência de vagas e valer-se de eventos públicos para a divulgação do concurso, a fim de que mais interessados tomem conhecimento do concurso.
III. Estabelecer contato com os interessados por meio do corpo docente e do pessoal técnico- administrativo.
IV. Publicar nos jornais locais e em outros meios de divulgação edital específico para o concurso, de forma a notificar a existência de vagas e a realização do concurso público a todos os interessados.
Está (estão) certo(s) o(s) item (itens):
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O objetivo da mensagem determina a escolha do veículo
Ao iniciar o projeto de comunicação interna, um primeiro ponto a observar é o veículo utilizado. De nada adianta divulgar em conversas de corredor uma reunião cuja presença é obrigatória. A importância do que se vai comunicar é que determina o meio. A diretora Mari Inês Fantoni, do CAIC Jovem Ailor Lotero, em Camboriú, a 85 quilômetros de Florianópolis, conta que, quando o assunto é importante, ela passa uma lista com o comunicado e pede que todos assinem, confirmando a leitura. Foi o que ela fez recentemente para divulgar um encontro que não estava na agenda e no qual seria discutida a concessão de um espaço físico na escola para o centro comunitário. “Alguns professores eram contra e outros a favor. Todos precisavam ser avisados para garantir que as várias posições fossem definidas. Ninguém poderia dizer que não foi avisado”, lembra Mari.
Um dos recursos mais utilizados pela escola para divulgar notícias e trabalhos realizados é o mural, que deve ter seu conteúdo renovado periodicamente. É aconselhável determinar uma frequência para sua atualização – pode ser todo dia ou uma vez por semana. Assim, as pessoas criam o hábito da leitura daquele espaço. Mas isso não impede que, quando haja a necessidade, se coloquem uma nova mensagem e um aviso maior chamando a atenção para a novidade. Mari Inês Fantoni, de Camboriú, usa fotos ou recortes e divide o mural por setor – um para o pessoal de serviços de apoio, outro para os professores etc. – e os coloca em pontos estratégicos, o das merendeiras ao lado da cozinha, por exemplo. Esses procedimentos ajudam o leitor a localizar os temas de seu interesse.
Considerando a afirmação inicial do texto III, de que: “Ao iniciar o projeto de comunicação interna, um primeiro ponto a observar é o veículo utilizado”, a comunicação interna nas escolas pode ser feita por meio dos documentos descritos corretamente na alternativa:
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Para divulgar assuntos importantes, vale organizar reuniões.
A reunião em si é uma ferramenta fundamental na comunicação interna. Bastante eficiente para difundir assuntos importantes, ela permite que todos os presentes debatam, exponham suas opinião e se posicionem. “Algumas podem ser colocadas na rotina da escola – como as de formação e as de equipe -, o que faz com que as pessoas ..........saibam.................... que naquele dia e horário ............têm............ um compromisso”, afirma Alice Happ Botler, professora do Centro de Educação da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Além disso, é preciso haver uma condução eficiente dos trabalhos, garantindo uma linguagem clara nas exposições, a participação dos presentes, a conclusão e o registro do que foi discutido e o encaminhamento das ações seguintes para que a reunião não acabe no vazio.
Outro ponto a receber atenção é o texto utilizado nos comunicados. Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação. O grau de formalidade do texto vai depender do assunto – a convocação feita pela direção da escola para os professores comparecerem ......a..... uma reunião com representantes da Secretaria de Educação tende a ser mais sóbria do que o convite para o jogo final de um campeonato interno, por exemplo.
Se a escola tiver computadores com acesso ......à...... internet, o e-mail é um meio prático e rápido para divulgar informações. Firmina Azevêdo, de Salvador, seguiu os passos para instalar uma comunicação interna eficiente e agora, quando não avisa onde está e o que está fazendo, é cobrada: “Outro dia, uma colega me ligou no domingo perguntando ..................por...que.................. eu ainda não havia enviado a agenda da semana”. No início do ano, ela criou um grupo de e-mail com os 86 docentes da instituição e agora manda tudo pela internet, inclusive a Agenda do Diretor. Ela ainda coloca mensagens nos murais e afirma que já percebeu que um dos efeitos de uma gestão mais transparente é a participação: “Agora, professores e funcionários sabem de tudo que acontece na escola”.
Texto de Verônica Fraidenraich
– Revista Nova Escola, nº. 8 julho/junho 2010. pag.44 e 45.
Atribua 100 pontos para cada afirmativa correta sobre o texto II e 50 pontos para cada afirmativa incorreta. Após, assinale a alternativa que apresenta a soma de todos os pontos.
( ) As reuniões nas escolas são importantes para a qualidade da comunicação, pois, além das informações, possibilitam o debate e a discussão sobre assuntos de interesse da escola e permitem que os professores expressem seu ponto de vista sobre as questões tratadas.
( ) Para que uma reunião “não acabe no vazio”, é necessário que os trabalhos sejam bem conduzidos com o devido registro do que foi tratado e deliberado na reunião.
( ) De acordo com o contexto do texto, o adjetivo rebuscada tem o sentido de aprimorada, bem elaborada.
( ) Os verbos debater, expor e posicionar-se estão empregados no presente do modo indicativo e expressam a ideia de ações concretas quanto às intervenções dos participantes em uma reunião.
( ) Ao dizer que a convocação para uma reunião “tende a ser mais sóbria do que o convite para o jogo final de um campeonato interno”, a autora emprega a palavra destacada no sentido de uma linguagem mais formal, em consonância com o padrão culto da linguagem.
( ) Empregando o plural no pronome ela, nos dois últimos períodos do texto, as demais palavras que estiverem no singular deverão passar para o plural, a fim de atender à sintaxe de concordância entre os termos.
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Para divulgar assuntos importantes, vale organizar reuniões.
A reunião em si é uma ferramenta fundamental na comunicação interna. Bastante eficiente para difundir assuntos importantes, ela permite que todos os presentes debatam, exponham suas opinião e se posicionem. “Algumas podem ser colocadas na rotina da escola – como as de formação e as de equipe -, o que faz com que as pessoas .............................. que naquele dia e horário ........................ um compromisso”, afirma Alice Happ Botler, professora do Centro de Educação da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Além disso, é preciso haver uma condução eficiente dos trabalhos, garantindo uma linguagem clara nas exposições, a participação dos presentes, a conclusão e o registro do que foi discutido e o encaminhamento das ações seguintes para que a reunião não acabe no vazio.
Outro ponto a receber atenção é o texto utilizado nos comunicados. Uma mensagem bem feita é aquela que é entendida pelo público-alvo. E, por mais simples que possa parecer, um texto de fácil compreensão é difícil de fazer. Uma linguagem confusa e rebuscada só provoca ruídos na comunicação. O grau de formalidade do texto vai depender do assunto – a convocação feita pela direção da escola para os professores comparecerem ........... uma reunião com representantes da Secretaria de Educação tende a ser mais sóbria do que o convite para o jogo final de um campeonato interno, por exemplo.
Se a escola tiver computadores com acesso ............ internet, o e-mail é um meio prático e rápido para divulgar informações. Firmina Azevêdo, de Salvador, seguiu os passos para instalar uma comunicação interna eficiente e agora, quando não avisa onde está e o que está fazendo, é cobrada: “Outro dia, uma colega me ligou no domingo perguntando ....................................... eu ainda não havia enviado a agenda da semana”. No início do ano, ela criou um grupo de e-mail com os 86 docentes da instituição e agora manda tudo pela internet, inclusive a Agenda do Diretor. Ela ainda coloca mensagens nos murais e afirma que já percebeu que um dos efeitos de uma gestão mais transparente é a participação: “Agora, professores e funcionários sabem de tudo que acontece na escola”.
Texto de Verônica Fraidenraich
– Revista Nova Escola, nº. 8 julho/junho 2010. pag.44 e 45.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente os espaços pontilhados das linhas 4, 5, 15, 17 e 21 do texto II.
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