No que se refere à modalidade licitatória concorrência, assinale a alternativa incorreta quanto aos critérios de julgamento.
A concorrência é modalidade de licitação para contratação de bens e serviços especiais e de obras e serviços comuns e especiais de engenharia, cujo critério de julgamento poderá ser:

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
Sobre o Princípio da Generalidade no serviço público:
( ) Determina que os serviços públicos devem ser prestados com a maior amplitude possível, visando beneficiar o maior número de indivíduos.
( ) Permite a discriminação entre usuários, ainda que estejam em iguais condições técnicas e jurídicas de fruição do serviço.
( ) Também é denominado princípio da universalidade.

A escrituração contábil é uma técnica de controle patrimonial baseada no registro cronológico de todos os fatos contábeis que ocorrem em uma organização. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a finalidade dessa técnica:

No atendimento telefônico institucional, é correto afirmar que o servidor deve:

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) O atendimento de qualidade deve ser realizado com boa vontade, profissionalismo e respeito ao público.
( ) Ouvir o que as pessoas têm a dizer compromete a eficiência do atendimento, devendo o servidor limitar-se exclusivamente aos procedimentos internos.
( ) Conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários contribui para um atendimento eficiente.

Como é denominada a parte do documento que identifica o destinatário do expediente, na qual constam o vocativo, o nome e o cargo, entre outras informações?

Existem diversos métodos de arquivamento. No que se refere ao método alfabético, é correto afirmar que:

A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Ela deve caracterizar-se por diversos atributos.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um desses atributos:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
A ______________ do ato administrativo é a correção ou regularização de ato que contenha defeito sanável, desde a sua origem (ex tunc), fazendo com que os efeitos já produzidos permaneçam válidos e que o ato continue no mundo jurídico de forma válida.

Entre as etapas do protocolo, como se denomina a fase inicial que consiste no recebimento de documentos que ingressam na instituição, sejam de origem interna ou externa, geralmente instalada na entrada, com a finalidade de organizar e controlar a chegada desses documentos?