Prova Completa: Agente Administrativo (Pref. Santarém-PA - IVIN

3300840 Ano: 2024
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Administração de ComprasEstratégias do Setor de Compras

A respeito da função compras na administração de recursos materiais, assinale a alternativa correta de acordo com o Manual de Gestão de Materiais da Escola Nacional de Administração Pública:

A

Há que se escolher sempre com bom senso entre a prática de um preço econômico ou a obtenção de um bem de qualidade.

B

É recomendável, em compras no âmbito dos órgãos públicos, que sempre se escolha e se identifique uma marca específica e de renome para evitar compras ineficientes.

C

Um dos obstáculos à eficiência na realização das compras é a celeridade.

D

O preço econômico, a qualidade e a celeridade são os três atributos essenciais a uma gestão de compras eficiente.

E

A função compras no âmbito da Administração Pública não deve se afastar muito do senso comum de compras como concebido na vida de particulares, uma vez que não pode ser revestida de responsabilidade e complexidade superiores a qualquer outro tipo de compras.

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3300839 Ano: 2024
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Gestão do Patrimônio

Acerca da gestão patrimonial, assinale a alternativa correta:

A

Uma obra de arte, esculpida em mármore, é um exemplo de item que não deve ser tombado pelo patrimônio.

B

A depreciação está para os itens móveis assim como a amortização está para os imóveis.

C

Exaustão refere-se à diminuição do valor relativo a recursos naturais esgotáveis.

D

Um software, como o Microsoft Word, é um exemplo de bem que não representa um ativo para a entidade.

E

A alienação implica em desfazimento, exceto quando ocorre por processo de venda ou doação.

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3300838 Ano: 2024
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Classificação de Materiais

Acerca da classificação de materiais, assinale a alternativa correta:

A

Na etapa de catalogação, são estabelecidas as normas técnicas a serem observadas no momento de seu uso.

B

A etapa da padronização ocorre logo após a normalização e antes da codificação.

C

Os itens de materiais que constam no estoque são inventariados na etapa de codificação.

D

A codificação é a primeira etapa, pela qual inicia a classificação de materiais.

E

Logo após a padronização, o material passa pela etapa da catalogação antes de completar sua classificação

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3300837 Ano: 2024
Disciplina: Arquivologia
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Gestão de Documentos
Organização e Administração de ArquivosArquivamento e Ordenação de Documentos

Em determinado Setor de Arquivo estava exposto um quadro com a seguinte tabela de temporalidade:

SETOR DE ARQUIVOS – TABELA DE TEMPORALIDADE
DOCUMENTO	CORRENTE	INTERMEDIÁRIA	DESTINO FINAL	OBSERVAÇÕES
Ofícios	5 anos	10 anos	Descarte	-
Contratos	10 anos	40 anos	Arquivo Permanente	-
Processos	10 anos	10 anos	Arquivo Permanente	-

A partir da observação da tabela, assinale a alternativa correta:

A

Pode-se concluir que os responsáveis pela elaboração da tabela consideraram que as chances de se fazer necessário manipular os documentos de contrato durante a segunda metade da primeira década de seu arquivamento é superior às chances de se precisar usar um documento de ofício.

B

O tempo que um processo permanecerá no arquivo corrente da entidade é igual ao tempo que ele passará no arquivo intermediário, podendo-se concluir que, somando a isso o tempo em que ele será preservado no arquivo permanente, totalizará trinta anos.

C

A partir do disposto na tabela, entende-se que os documentos de ofício devem ser recolhidos ao arquivo corrente quando completarem 5 anos de produzidos, sendo transferidos à fase intermediária quando atingirem 10 anos desde a data em que foram emitidos.

D

A previsão de descarte foi indevidamente colocada na tabela, já que, pela teoria das três idades, faz-se necessário que o documento de arquivo siga as três fases pelo bem de sua preservação.

E

A determinação da quantidade de anos que cada tipo de documento passará em cada fase de arquivo é feita a partir do volume representado pelo documento e pelo espaço médio que costuma ocupar.

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3300836 Ano: 2024
Disciplina: Arquivologia
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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ClassificaçãoClassificação de Documentos
Gestão de Documentos

Observe os documentos de arquivo informados nos itens abaixo e que foram recebidos por determinado arquivo municipal. Em seguida, assinale a alternativa que indica correta e respectivamente a classificação dos documentos por gênero:

I. Uma fotografia histórica impressa em 1979.

II. Um CD contendo o hino de determinado Município.

III. O mapa original da zona urbana da cidade, desenhado à mão em 1928.

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3300835 Ano: 2024
Disciplina: Arquivologia
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Ciclo Vital dos DocumentosTeoria das Três Idades
Gestão de Documentos

Acerca do ciclo de vida dos documentos, assinale a alternativa correta:

A

As atividades de protocolo ocorrem durante a idade intermediária.

B

A fase de registro dos documentos é a primeira etapa, e nela são recebidos os documentos.

C

A fase de autuação é o momento em que, a partir do documento recebido, o processo administrativo é iniciado, se for o caso.

D

As entregas internas ocorrem na fase de expedição.

E

A fase de controle é a primeira fase do ciclo, nela ocorrendo o recebimento e autuação dos documentos.

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3300834 Ano: 2024
Disciplina: Arquivologia
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Aspectos BásicosPrincípios e Teorias de ArquivologiaPrincípios Arquivísticos

Carolina é servidora pública e sua função é realizar a classificação dos documentos de arquivo enviados pelos mais diversos órgãos de seu Município. Em determinada ocasião, Carolina achou por bem reorganizar os documentos que havia recebido da Secretaria de Saúde e das unidades básicas de saúde, de modo que ficassem organizados por assunto, independentemente de suas origens. Pode-se dizer que, nesta ocasião, Carolina utilizou-se do princípio do(a):

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3300833 Ano: 2024
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Ciclo de Vida de Projeto
PMBOKPMBOK: Ciclo de Vida do Projeto

Os projetos possuem um ciclo de vida composto por fases que podem assumir a forma sequencial, podem se sobrepor ou mesmo serem simultâneas. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta:

I. A fase conceitual é o momento em que ocorre atividades como estimativa dos recursos necessários e determinação dos resultados tangíveis.

II. Na fase de organização e preparação as metas são detalhadas, o gerente do projeto definido e os envolvidos no projeto são treinados, dentre outras atividades.

III. A elaboração de relatórios e a documentação das lições aprendidas são realizadas na fase de encerramento do projeto.

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3300832 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

De acordo com a abrangência dos planos, eles se dividem em estratégico, tático e operacional. A esse respeito, assinale a alternativa correta:

A

A responsabilidade pela execução direta das ações previstas nos planos de nível operacional é da alta administração da entidade.

B

O planejamento tático, por ser voltado para o curto prazo, trata de aspectos como orçamentos e métodos de produção.

C

O planejamento estratégico é caracterizado por considerar tanto o âmbito interno quanto o externo da organização, além de conter as perspectivas de longo prazo.

D

Quando comparados, verifica-se que o planejamento operacional é muito mais sucinto e abrangente que o estratégico, pois este precisa dispor sobre detalhes das rotinas de funcionamento da organização.

E

O planejamento tático compete à mais alta cúpula da organização, por isso é tido como o planejamento de mais alto nível.

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3300831 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IVIN
Orgão: Pref. Santarém-PA

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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento

Acerca do atendimento ao público, está correto tudo o que a seguir se afirma, exceto:

A

Espera-se daquele que realiza o atendimento a preparação mínima para que tenha o conhecimento ou habilidade para apresentar solução eficaz à demanda que atenda.

B

Competências de trato pessoal são prescindíveis ao bom atendimento.

C

Ser eficiente no atendimento é entregar a melhor solução com os recursos de que se dispõe.

D

Pelo atributo da tolerância, tem-se respeito e prevenção de conflitos.

E

A manutenção de um ambiente organizado e limpo é fator que favorece a realização de um bom atendimento.