Em uma emergência, como o desmaio de uma das crianças em uma atividade, é indicado:

Assinalar a alternativa que apresenta um exemplo de organização digital.

No decorrer do expediente, um atendente verifica que há papéis espalhados pelo local de trabalho e materiais fora dos espaços destinados à sua guarda. Sobre a organização do ambiente, assinalar a alternativa CORRETA.

Durante a rotina da escola, um atendente observa que uma criança apresenta mudanças persistentes de comportamento, medo incomum diante de determinadas pessoas e possui marcas físicas cuja origem não é esclarecida. Diante dessa situação, assinalar a alternativa CORRETA.

No atendimento ao público, o controle de entrada de pessoas no local deve:
I. Ser realizado somente quando houver grande movimentação de pessoas no local.
II. Observar os procedimentos estabelecidos para o funcionamento do local.
III. Ser dispensado quando o visitante informar verbalmente o motivo de sua presença.
Está CORRETO o que se afirma:

Em um atendimento, o servidor percebe que o cidadão está emocionalmente alterado e utiliza discurso agressivo e grosseiro. Diante disso, qual das seguintes condutas seria mais adequada para o servidor começar a lidar com essa situação de forma assertiva?

A adoção de normas de boa conduta no ambiente de trabalho contribui para a prevenção de conflitos e para a melhoria do clima organizacional. Com base nesse contexto, assinalar a alternativa CORRETA.

Em relação à leitura de histórias em voz alta para crianças na Educação Infantil, analisar os itens.

I. É um meio para que elas entendam as funções e a estrutura da linguagem escrita e pode vir a ser uma ponte entre a linguagem oral e a escrita.
II. Dificulta o desenvolvimento e a compreensão dos aspectos linguísticos.
III. Refere-se a uma experiência pedagógica, de cunho comportamentalista, centrada no protagonismo docente.

Está CORRETO o que se afirma:

Segundo a Lei nº 9.394/1996 − Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, a verificação do rendimento escolar observará: