No exercício de suas atribuições, um servidor responsável pela organização de documentos e informações do órgão público passou a acompanhar prazos, conferir registros e verificar a conformidade dos procedimentos internos, contribuindo para a prevenção de falhas administrativas. A atividade descrita relaciona-se diretamente ao conceito de:

Assinale a alternativa CORRETA.

Leia o texto a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas, na ordem em que aparecem:

O __________ é o software responsável por gerenciar os recursos de hardware do computador e fornecer a interface entre o usuário e os aplicativos instalados, sendo exemplos conhecidos o Windows, o Linux e o macOS. No ambiente de trabalho do serviço público, os aplicativos de escritório mais utilizados pertencem ao Pacote Microsoft Office e ao LibreOffice, sendo o __________ o aplicativo destinado à criação e edição de documentos de texto em ambos os pacotes. Para elaboração de planilhas com cálculos, gráficos e análise de dados, utiliza-se o Microsoft Excel no pacote da Microsoft e o __________ no LibreOffice. Já para criação de apresentações de slides, o aplicativo correspondente no pacote Microsoft é o PowerPoint, enquanto no LibreOffice a função equivalente é desempenhada pelo __________.

Os agentes públicos desempenham funções essenciais ao funcionamento da Administração Pública, submetendo-se a deveres funcionais e a diferentes formas de responsabilização decorrentes do exercício de suas atribuições. Considerando as disposições aplicáveis aos agentes públicos e às suas responsabilidades, analise as proposições a seguir e preencha as lacunas utilizando "V" para as verdadeiras e "F" para as falsas:
(   ) Os agentes públicos exercem função pública, ainda que temporariamente ou sem remuneração.
(   ) A responsabilidade administrativa do servidor exclui a possibilidade de responsabilização civil pelo mesmo fato.
(   ) O servidor público deve observar deveres funcionais previstos em lei e regulamentos.
(   ) A responsabilidade penal do servidor decorre da prática de infração definida como crime ou contravenção penal.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Acerca dos poderes administrativos, analise as afirmativas a seguir.
I.O poder hierárquico permite a distribuição de competências, a fiscalização das atividades dos subordinados e a revisão de atos praticados no âmbito da estrutura administrativa.
II.O poder disciplinar destina-se à apuração e aplicação de sanções a particulares e servidores que mantenham vínculo jurídico específico com a Administração Pública.
III.O poder regulamentar autoriza a Administração Pública a editar normas para complementar a execução das leis.
Está CORRETO o que se afirma em:

O setor de almoxarifado de uma prefeitura municipal recebeu entrega de materiais de escritório adquiridos por processo licitatório. O agente administrativo responsável pelo setor deve seguir a sequência correta de procedimentos para o recebimento, conferência, registro e disponibilização dos materiais, garantindo a regularidade administrativa da operação e o controle efetivo do estoque.
Numere as etapas a seguir na ordem correta de execução, da primeira à última, e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(   ) Registro da entrada dos materiais no sistema de controle de estoque, com atualização do saldo disponível e identificação do fornecedor, número do empenho e data de recebimento.
(   ) Conferência quantitativa e qualitativa dos materiais entregues, verificando a conformidade com as especificações do edital, a integridade das embalagens e a correspondência com a nota fiscal apresentada pelo fornecedor.
(   ) Emissão do atesto na nota fiscal ou no documento de recebimento, certificando que os materiais foram entregues em conformidade com o objeto contratado, autorizando o encaminhamento para liquidação da despesa.
(   ) Recebimento provisório dos materiais pelo servidor responsável, com verificação da documentação fiscal apresentada pelo fornecedor e identificação do processo administrativo correspondente.
(   ) Guarda e organização dos materiais nas instalações do almoxarifado, com identificação por categoria, disponibilização para requisição pelos setores e atualização do controle de localização física dos itens.

Durante treinamento de integração de novos servidores em uma prefeitura municipal, o instrutor abordou a importância do atendimento ao cidadão como expressão concreta dos princípios constitucionais da administração pública. Em determinado momento, um servidor questionou se a qualidade do atendimento ao público seria responsabilidade exclusiva dos cargos de chefia ou se se estendia igualmente aos agentes administrativos que atuam na linha de frente do atendimento.
Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A qualidade no atendimento ao cidadão é responsabilidade de todos os servidores públicos, independentemente do nível hierárquico ou do cargo ocupado, constituindo expressão direta dos princípios constitucionais da eficiência, da moralidade e da impessoalidade.
PORTANTO,
II.O cidadão que busca serviços públicos é titular de direitos fundamentais e destinatário final da atuação estatal, razão pela qual o atendimento inadequado, independentemente de quem o pratique, viola deveres funcionais e compromete a legitimidade da administração pública perante a sociedade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Leia o texto a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas, na ordem em que aparecem:

No serviço público, o servidor está obrigado a observar o dever de __________, que impede a divulgação de informações obtidas em razão do exercício do cargo, salvo quando expressamente autorizado ou determinado por lei. Paralelamente, o princípio da __________ impõe que o servidor trate todos os cidadãos com igualdade, vedada qualquer distinção por motivo de raça, cor, religião, sexo ou convicção política. Nas relações interpessoais, espera-se que o servidor mantenha postura de __________, demonstrando cordialidade, respeito e urbanidade tanto com colegas quanto com o público atendido. Por fim, o descumprimento dos deveres éticos no serviço público pode ensejar a aplicação de __________, que variam conforme a gravidade da infração e são apuradas mediante processo administrativo com garantia de contraditório e ampla defesa.

A Lei nº 12.527/2011 estabelece diretrizes destinadas a assegurar o direito fundamental de acesso à informação e a promover a transparência na Administração Pública.

Com base exclusivamente no disposto na Lei nº 12.527/2011, assinale a alternativa CORRETA.

Determinada repartição pública passou a coletar dados pessoais dos usuários para fins de cadastramento e prestação de serviços. Em razão disso, foi necessária a observância das regras previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Considerando a Lei nº 13.709/2018, assinale a alternativa CORRETA.

O agente administrativo responsável pela recepção e pelo controle de agenda de uma diretoria municipal recebeu as seguintes orientações da chefia: atender todas as ligações com identificação do setor e do servidor; registrar recados com precisão e encaminhar ao destinatário; confirmar compromissos agendados com antecedência; e manter o controle da agenda atualizado em tempo real. Em determinado dia, o servidor deixou de registrar recado de ligação importante, agendou dois compromissos no mesmo horário por falta de verificação prévia e respondeu e-mail institucional em linguagem informal, com abreviações e sem identificação do cargo.
Analise as assertivas a seguir:
I.O registro preciso de recados telefônicos é dever do agente administrativo responsável pela recepção, pois a omissão ou imprecisão nesse registro pode comprometer decisões, prazos e a imagem institucional do órgão perante interlocutores externos.
II.O conflito de horários na agenda decorre exclusivamente de falha do sistema informatizado de agendamento, não configurando responsabilidade do servidor que realiza os lançamentos, desde que este tenha inserido os dados solicitados sem verificação adicional.
III.A comunicação eletrônica institucional deve observar os padrões de linguagem formal da redação oficial, com identificação do remetente, cargo e setor, sendo o uso de linguagem informal e abreviações incompatível com a comunicação administrativa oficial.
IV.O controle de agenda é rotina administrativa de baixa relevância funcional, podendo ser realizado de forma aproximada, sem necessidade de confirmação prévia dos compromissos, desde que os registros estejam disponíveis para consulta pela chefia quando solicitado.
Estão corretas apenas as assertivas: