Sobre o atendimento ao público, leia os itens abaixo:

I. Um bom atendimento ao público deve ser prestado com atenção e respeito, buscando compreender as necessidades do cliente para oferecer a melhor solução.

II. A comunicação eficaz no atendimento ao público envolve apenas o uso de linguagem formal e técnica, sem necessidade de adaptação ao perfil do cliente.

III. A empatia e a cordialidade são fatores essenciais para um atendimento de qualidade, pois contribuem para a satisfação e fidelização do público.

IV. O atendimento ao público deve ser padronizado para todos os clientes, sem necessidade de adaptação às suas necessidades específicas.

V. Apenas o setor de atendimento ao cliente é responsável pela boa imagem da empresa, não sendo necessário o envolvimento de outros setores.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:

Com relação aos telefones públicos de emergência, relacione as colunas abaixo:
Coluna 1:
1. Corpo de Bombeiros 2. SAMU 3. Defesa Civil 4. Polícia Rodoviária Estadual
Coluna 2:
( ) 193 ( ) 199 ( ) 192 ( ) 198
Assinale a sequência CORRETA:

Se simplificarmos a fração 17/68 obteremos:

A planificação de um sólido geométrico é a apresentação de todas as formas que constituem sua superfície em um plano, ou seja, em duas dimensões. Sabendo disso, analise a imagem abaixo:






Após analisar a imagem pode-se dizer corretamente que a respectiva planificação corresponde a que sólido geométrico? Assinale a alternativa correta: