Na redação de documentos oficiais, o fecho das comunicações objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Assinale a alternativa correta sobre o fecho das comunicações oficiais.

As relações humanas no trabalho são de grande importância, pois é no trabalho que as pessoas passam a maior parte de suas vidas. Nesse contexto, a maneira como esse ambiente é moldado e estruturado influencia a qualidade de vida de todos. E, consequentemente, afeta o funcionamento da instituição. Se um servidor público souber que um colega está passando por dificuldades emocionais deve:

Com vistas à qualidade no atendimento ao público e adequada prestação dos serviços, os agentes públicos e prestadores de serviços públicos devem observar a seguinte diretriz:

Analise as alternativas sobre os arquivos públicos e assinale a correta.

Assinale a alternativa correta sobre a preservação dos documentos digitalizados.

Os procedimentos e as tecnologias utilizados na digitalização de documentos físicos devem obedecer às regras a seguir, EXCEТО:

Nas técnicas de arquivamento, o instrumento técnico de gestão de documentos que estabelece os prazos de guarda e a destinação dos conjuntos documentais identificados no código de classificação de documentos é o(a):

O protocolo administrativo apresenta regras para o recebimento de documentos e processos. Analise as afirmativas a seguir sobre o protocolo de recebimento e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. Para o recebimento de documento/processo, o usuário deve conferir fisicamente as informações do documento/processo como, por exemplo, número de páginas e destinatário.
II. Ao receber o documento/processo de origem externa, a unidade deve proceder à abertura do envelope e observar se está assinado pelo próprio remetente, por seu representante legal ou procurador, caso em que o instrumento de procuração deverá ser enviado em até 45 dias por e-mail.
III. O recebimento de documento/processo deverá ser precedido de conferência minuciosa de sua integridade apenas quando for documento físico, visto que o documento digital já dispõe de ferramentas de proteção.
IV. Ao receber o documento/processo de origem externa, a unidade deve proceder à abertura do envelope e observar se está acompanhado dos respectivos anexos, se for o caso.

É essencial o conhecimento de telefones úteis e de emergência, sobretudo pelo servidor que trabalha com atendimento ao público. Assinale a alternativa que indica corretamente o telefone do Corpo de Bombeiros.

Leia a seguinte descrição:
"É o documento que requer rigorosas medidas de segurança e cujo teor ou característica possam ser do conhecimento de servidores que, embora sem ligação íntima com seu estudo e manuseio, sejam autorizados a deles tomarem conhecimento em razão de sua responsabilidade funcional."
Assinale a alternativa que indica o conceito correto ligado à descrição acima.