Os serviços podem ser entendidos como atividades especializadas oferecidas aos cidadãos pelas organizações. O fato de estarem na última etapa do processo produtivo e dependentes dos insumos fornecidos por outras empresas caracteriza-os em qual setor da economia?

Assinale a alternativa que apresenta um objetivo da gestão do desempenho voltada para o resultado.

Assinale a alternativa que apresenta as caraterísticas das metas Smart.

Os ativos intangíveis podem ser classificados em três categorias. Assinale a alternativa que corresponde ao capital organizacional.

Os ativos intangíveis podem ser classificados em três categorias. Uma delas é o capital humano, entendido como

Assinale a alternativa que apresenta poderosa ferramenta para descrever e para implementar a estratégia na organização.

O conjunto de dados que identifica, representa e permite a gestão técnica de dados contidos em sistema de informação denomina-se

A análise dos tempos de um processo de atendimento ao público revelou as informações a seguir.

• Média do tempo de atendimento (!$ \bar{x} !$): 5,2 min
• Desvio padrão da média (!$ \sigma !$): 0,3 min
• Intervalo de confiança: 95%

Com a utilização de uma carta de controle, o gestor responsável pelo processo estabeleceu como adequados os atendimentos realizados com o tempo abaixo do limite superior de controle (LSC), que corresponde a !$ \bar{x} + 2 \sigma !$. Mediante a análise dos atendimentos individualmente, assinale a alternativa que corresponde a um tempo de atendimento considerado inadequado.

No que concerne à gestão contemporânea de pessoas, assinale a alternativa que possui correlação direta com a agregação de valor de um funcionário para sua organização.