Em uma universidade pública federal, um professor contratado temporariamente passou a apresentar reiterados problemas de conduta profissional, como atrasos frequentes, descumprimento de plano de ensino e conflitos com estudantes. A chefia imediata procura orientação sobre qual procedimento deve ser adotado. Alguns gestores defendem que, por ser temporário, bastaria mandar embora, sem maiores formalidades, seguindo uma lógica gerencial orientada pela eficiência. Outros afirmam que, mesmo em contratos temporários, a Administração deve seguir regras, prazos e procedimentos previstos, conforme o modelo burocrático. Há ainda quem argumente que o gestor tem discricionariedade total para agir, aproximando-se de práticas atuais da gestão pública patrimonialista. Considerando a gestão pública e os princípios administrativos, qual decisão é a mais adequada no caso apresentado?

Durante a implantação de um novo sistema de atendimento em uma instituição federal, a coordenação decidiu mapear os stakeholders para identificar quais grupos deveriam ser envolvidos na tomada de decisão e quais necessitariam de maior suporte operacional. Para isso, elaborou uma matriz de dependência X influência, como a representada no seguinte gráfico simplificado:

O mapeamento identifica a Alta Administração e a TI em um quadrante distinto dos servidores e usuários. Na condição de coordenador, fundamentando-se na teoria de análise de stakeholders e nos princípios da Administração Pública, você deve definir a estratégia de engajamento para cada grupo, decidindo corretamente que

A Divisão de Atendimento ao Usuário de uma instituição federal enfrenta um aumento constante no número de demandas, especialmente nos períodos de matrícula e renovação de cadastro. O setor é reconhecido internamente pela qualidade técnica dos servidores e pela boa reputação junto aos usuários, mas possui uma infraestrutura limitada e dependência de sistemas antigos, além disso, não tem canal automatizado para triagem de solicitações. É de conhecimento que outra instituição da mesma região está investindo em uma plataforma digital avançada para agilizar atendimentos, o que pode impactar a comparação entre os serviços. Considerando a correta aplicação da matriz SWOT a esse contexto, assinale a alternativa que apresenta adequadamente os fatores identificados nessa aplicação.

Em uma central administrativa de serviços compartilhados, a direção identificou que o tempo de resposta às solicitações internas variava intensamente entre os servidores, mesmo quando executavam tarefas idênticas. Para reduzir essa oscilação, a chefia implementou um modelo de padronização das rotinas, definindo tempos médios esperados, sequências fixas de execução, divisão detalhada de etapas e controle das pausas. A medida elevou a produtividade, mas gerou reclamações sobre cansaço, falta de autonomia e pouca consideração pelas particularidades de cada pessoa envolvida na atividade. Considerando a evolução das teorias administrativas, é correto afirmar que a situação descrita representa uma prática típica da

Uma instituição pública federal iniciou um programa de integração para novos servidores técnico-administrativos. Durante a atividade, o coordenador explica que, embora todas as empresas sejam organizações, nem todas as organizações são empresas. Para ilustrar, ele afirmou que há divergências claras entre os conceitos de organização, administração e empresa. Assim, o coordenador solicita aos participantes que identifiquem corretamente a natureza da Instituição e o tipo de objetivo que ela persegue. Nesse sentido, considerando os conceitos de administração e os tipos de organizações, assinale a alternativa correta.

Em uma instituição pública federal, o setor de protocolo enfrentava atrasos frequentes no trâmite de processos internos devido à burocracia excessiva, o que impactava a divisão de tarefas. Cada servidor era responsável apenas por uma etapa específica, e qualquer ausência ou acúmulo de demanda paralisava o fluxo. A nova coordenação decidiu revisar o modelo de trabalho, ampliando a comunicação entre os servidores, promovendo maior compartilhamento de informações e incentivando a colaboração nas atividades. O objetivo era permitir que o setor se adaptasse rapidamente às oscilações de demanda e reduzisse gargalos operacionais. Considerando os pressupostos da Teoria Contingencial, a mudança implementada pela coordenação caracteriza uma transição para qual tipo de estrutura organizacional?

No setor administrativo de uma organização federal, os servidores passaram a trabalhar com documentos híbridos, parte em suporte físico e parte em suporte digital. Para padronizar o tratamento das informações, a coordenação determinou que a classificação e a avaliação dos documentos devem considerar a função e o valor administrativo, e não o suporte em que se encontram, de modo a fornecer à chefia de departamento informações consistentes para decisões futuras. Essa orientação está pautada no ordenamento de qual nível hierárquico específico dentro da estrutura organizacional?

Uma assistente em administração da UNIRIO está utilizando o Windows 11 e trabalha com duas janelas abertas simultaneamente: o Excel e o sistema de cadastro dos alunos. Para otimizar seu espaço de trabalho na tela, ela precisa usar o novo recurso Layouts de Ajuste (Snap Layouts) do Windows 11 para dispor as duas janelas em metades perfeitas, lado a lado, sem a necessidade de redimensioná-las manualmente.

Qual é a ação mais rápida e direta que a assistente deve realizar para acessar os Layouts de Ajuste pré-definidos do sistema e selecionar o modelo de divisão desejado?

(Obs.: O caractere “+” foi utilizado apenas para interpretação.)

No uso diário do navegador Mozilla Firefox, o usuário interage com ícones e menus para executar tarefas básicas. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma funcionalidade desse navegador.

Conforme expressamente previsto no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal – Decreto nº 1.171/1994, é vedado ao servidor público, entre outros,