O critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo, organização ou sistema é a produtividade. Ela é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. Quando se consideram produtividade e qualidade simultaneamente, mede-se o desempenho não apenas da quantidade total produzida em relação aos recursos utilizados, mas também dos produtos que são aproveitados em relação ao total fornecido. Observe o quadro abaixo:

Considerando os conceitos apresentados, pode-se afirmar que:

I. O funcionário A é mais eficiente que o funcionário B.

II. O funcionário B é mais eficiente que o funcionário A.

III. O índice de aproveitamento do funcionário A é de 0,5.

Marque a alternativa CORRETA em relação às afirmações.

Os estoques podem ser classificados em diversas categorias de materiais acumulados, conforme seu fluxo ou sua forma encontrada na cadeia produtiva. Marque a alternativa CORRETA sobre o tipo de estoque de materiais que já sofreram algum tipo de transformação, porém, não atingiram a forma final do produto a ser vendido.

A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) estabelece normas de finanças públicas destinadas à responsabilidade na gestão fiscal. Com base na referida lei, assinale a alternativa CORRETA.

Leia um trecho de uma crônica e depois responda a questão a seguir.

Sua excelência, o leitor

Os livros vivem fechados, capa contra capa, esmagados na estante, às vezes durante décadas – é preciso arrancá-los de lá e abri-los para ver o que têm dentro. [...]

Já o jornal são folhas escancaradas ao mundo, que gritam para ser lidas desde a primeira página. As mãos do texto puxam o leitor pelo colarinho em cada linha, porque tudo é feito diretamente para ele. O jornal do dia sabe que tem vida curta e ofegante e depende desse arisco, indócil, que segura as páginas amassando-as, dobrando-as, às vezes indiferente, passando adiante, largando no chão cadernos inteiros, às vezes recortando com a tesoura alguma coisa que o agrada ou o anúncio classificado. Súbito diz em voz alta, ao ler uma notícia grave, “Que absurdo!”, como quem conversa. O jornal se retalha entre dois, três, quatro leitores, cada um com um caderno, já de olho no outro, enquanto bebem café. Nas salas de espera, o jornal é cruelmente dilacerado. Ao contrário do escritor, que se esconde, o cronista vive numa agitada reunião social entre textos – todos falam em voz alta o mesmo tempo, disputam ávidos o olhar do leitor, que logo vira a página, e silenciamos no papel. Renascemos amanhã.

TEZZA, Cristovão, Revista Língua. Ano 9. nº 98,. p.35, dezembro de 2013.

Releia o seguinte trecho:

O jornal do dia sabe que tem vida curta e ofegante e depende desse arisco, indócil,...

Assinale a alternativa que contém o termo a que se refere o elemento coesivo desse.

Qual dos sistemas de amortização de empréstimos expostos nas alternativas corresponde CORRETAMENTE ao gráfico a seguir quanto à relação prestação/prazo?

Entre as definições de qualidade citadas a seguir:

I. Excelência: é o melhor que pode ser feito, um padrão mais elevado de desempenho, independente do campo de atuação. “Fazer bem feito da primeira vez” e a busca por padrões superiores de desempenho é a tradução contemporânea dessa

ideia.

II. Valor: a qualidade como luxo. Para produzi-la, serão necessários materiais ou serviços raros, que custam mais caro. E depende da percepção do cliente, de seu poder aquisitivo e sua disposição para gastar.

III. Especificações: é a qualidade planejada, definição em projeto de como o produto/serviço deve ser.

IV. Conformidade: quão conformado o consumidor se sente ao utilizar um produto/serviço.

V. Regularidade ou confiabilidade: redução da variação do processo de trabalho, ou seja, um produto/ serviço tem qualidade quando atende sistematicamente às especificações planejadas. Uniformidade.

Quais estão CORRETAS?

Observe as seguintes frases de um artigo de opinião de Lia Luft:

I. “Um juiz manda que grevistas voltem ao trabalho, ninguém dá bola.”

II. “Decretam uma greve ilegal, ninguém se impressiona.”

III. “Não sou do tipo severo, não sou rigorosa demais...”

Nas frases, as orações separadas por vírgula poderiam também estar ligadas por quais conectores?

Entre os objetivos citados a seguir:

I. Formação profissional: alcançar aptidão laboral para o bom desempenho de determinada profissão por meio do repasse dos conhecimentos e práticas necessárias para o bom desempenho da função.

II. Promoção: alcançar novos patamares dentro da organização de forma mais acelerada, tendo acesso a maiores responsabilidades, melhores cargos e, por conseguinte, melhores salários.

III. Especialização: proporcionar ao treinando informações ou práticas específicas dentro da área de trabalho, para otimização dos resultados.

IV. Reciclagem: basicamente, rever conceitos, conhecimentos ou práticas de trabalho e, de acordo com as necessidades, renová-los ou atualizá-los.

V. Motivacional: abrange o autodesenvolvimento e também contempla o desenvolvimento da pessoa como um todo, englobando experiência, vivência, percepção e, especialmente, a capacidade pessoal de cada um.

Quais podem ser enquadrados como objetivos da organização quanto ao treinamento e desenvolvimento voltado a colaboradores?

A teoria tradicional das finanças públicas estabelece que o Governo Federal é responsável pela arrecadação de alguns impostos característicos, que requerem certo grau de centralização administrativa que facilite a cobrança. Marque a alternativa CORRETA quanto a um imposto cobrado pelo Governo Federal.

Qual a alternativa define CORRETAMENTE a função de OSM (organização, sistemas e métodos) dentro de uma organização?