O setor industrial vem-se aproximando cada vez mais do modelo do setor de serviços, procurando produzir o produto à medida que o consumidor faça o pedido.

Sabe-se que os sistemas de operações de uma organização compõem a parte responsável pela produção de bens e/ou serviços. Considere que os elementos da figura abaixo representem o que é conhecido como sistema: reunião intencional de pessoas, objetos e procedimentos para a operação em um ambiente.

Considerando as informações acima quanto aos elementos básicos dos sistemas de produção, assinale a INCORRETA.

Uma fábrica produz cinco tipos diferentes de refrigerante na mesma instalação. A técnica usada para definir a ordem de produção de cada tipo de refrigerante foi a do tempo de esgotamento, na qual é medida a urgência com que cada tipo deve ser fabricado. Após simular três rodadas de produção pelo tempo de esgotamento, foram calculados os estoques de cada tipo de refrigerante após cada rodada e o resultado é apresentado na tabela abaixo.

Acerca dessas informações, observando a soma dos estoques após cada rodada simulada, assinale a opção INCORRETA.

Uma empresa trabalha atualmente no ponto de equilíbrio, com custo fixo de R$ 300.000,00 e vende cada produto pelo triplo do custo variável.

Considerando que a empresa não queira investir no aumento da produção, desejando manter o mesmo nível de produção e venda atuais, no entanto, auferindo lucro, assinale a opção que apresenta o percentual de aumento que deverá ter o preço de venda para que essa empresa venha a ter R$ 150.000,00 de lucro.

Considere o seguinte gráfico cartesiano que ilustra a imagem geométrica da relação custo x volume x lucro das operações de uma organização e que a Margem de Segurança (MS) é igual a [(q – qe)/qe]x100%, na qual qe é a quantidade de equilíbrio e q é o nível de produção com que a organização opera.

Acerca dessas informações, assinale a INCORRETA.

Carlos, responsável pela equipe de desenvolvimento de projetos de uma grande organização, precisou selecionar uma empresa de informática para solucionar uma pane na rede de computadores durante a jornada extra de trabalho no domingo, destinada a concluir um projeto de um cliente. A pane interrompeu as atividades e o projeto precisa ser entregue ao cliente na segunda-feira pela manhã.

Ao ligar para a empresa de manutenção Alta Ltda., foi informado da possibilidade de ser atendido imediatamente pelo valor de R$ 400,00 por hora. O valor foi considerado alto e Carlos estabeleceu, por algum mecanismo, que está disposto a pagar pela urgência o valor de R$ 250,00 por hora. Por um preço acima desse valor, prefere desculparse com o cliente e tentar convencê-lo de que o atraso na entrega foi devido a um imprevisto.

Sendo assim, ligou para outras duas empresas de plantão: Beta Ltda. e Gama Ltda. A primeira cobra R$ 240,00 por hora e pode estar em sua empresa em duas horas. A segunda cobra R$ 200,00 por hora, mas só poderá atendê-lo após quatro horas.

Considerando a situação hipotética acima, no que tange aos critérios qualificadores e ganhadores de pedidos, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – Um critério qualificador é o critério de desempenho, segundo o qual a empresa deve atingir um nível mínimo de desempenho que a qualificará para competir em determinado mercado. Nessa situação, o critério qualificador é o tempo de atendimento.

II – Um critério ganhador de pedidos é o critério de desempenho com base no qual o cliente vai decidir seu fornecedor entre os qualificados. Nessa situação, o critério ganhador de pedido é o preço.

III – Assumindo-se que as empresas Beta Ltda. e Gama Ltda. ofereçam a mesma qualidade no serviço, ambas credenciam-se

Acerca do planejamento de processos produtivos, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – O propósito do planejamento e controle do processo produtivo é garantir que a operação corra eficazmente e produza produtos e serviços como deve produzir.

II – Incertezas, tanto de fornecimento quanto de demanda, afetarão a complexidade das tarefas de planejamento e controle do processo produtivo.

III – No planejamento processo produtivo de longo prazo, a previsão de demanda é desagregada.

IV – Analisar a demanda independente no planejamento processo produtivo é relativamente previsível, porque ela depende de fatores conhecidos.

A sequência correta é:

Na gestão da automatização de equipamentos e processos, identifica-se que toda tecnologia pode ser conceituada em dimensões. Quando o foco é a análise da dimensão do grau de automação da tecnologia trata-se de analisar

Quanto ao projeto de fábrica e de instalações industriais, pode-se dizer que alguns fatores são determinantes nas decisões de localização. Dessa forma, a avaliação de alternativas de localização torna-se preponderante para o sucesso do empreendimento. Sendo assim, quando não se consegue apropriar uma estrutura de custos a cada localidade considerada, utiliza-se a avaliação chamada de

O MRP (Material Requirements Planning) ou Planejamento das Necessidades de Material pode ser visto como uma técnica que gerencia a movimentação de material a partir da data e da quantidade necessárias referentes a um produto final, obtendo-se as datas e as quantidades em que suas partes componentes são necessárias. Essa desagregação do produto em suas partes componentes é denominada