Quando o assunto é mitigação de conflitos existe uma estratégia que consiste e uma “postura de responsabilização e comprometimento por parte do profissional. Ela é fundamental quando surgem conflitos e a posição do gestor deve ser a de facilitador e não de solucionador de problemas. Quem deve encontrar alternativas são os próprios envolvidos. Essa experiência permite que os profissionais cresçam e tenham autonomia” (UFRA, 2018, p. 28). Esta ferramenta é conhecida como:

Dentro do ambiente profissional, a forma como as pessoas são tratadas pode impactar significativamente na comunicação e no relacionamento interpessoal. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:

I. O uso de tratamentos informais é apropriado em todas as situações profissionais.
II. Reconhecer e adaptar-se às preferências de tratamento de cada indivíduo é importante.
III. Tratamentos formais são desnecessários em comunicações internas.

É correto o que se afirma em:

A abordagem cooperativa e a abordagem de liderança tradicional representam diferentes maneiras de gerir pessoas em uma organização. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a principal diferença entre a abordagem cooperativa e a abordagem de liderança tradicional na gestão de pessoas:

Empowerment é uma ferramenta de gestão que vem sendo utilizada com grande sucesso no mercado nacional e internacional. Sobre essa ferramenta, é correto afirmar que:

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as operações de gestão de pessoas e seus subsistemas ou programas:

Coluna 1: subsistemas ou programas
(1) Suprimento de pessoas. (2) Preservação de pessoas. (3) Operacionalização.
Coluna 2: ações

(__) Avaliação de desempenho e potencial. (__) Relações trabalhistas. (__) Colocação/recolocação interna de mão de obra. (__) Higiene e segurança no trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Sobre a análise de cargos, assinale a alternativa correta:

A partir da atuação da gestão de pessoas, fundamentada em estratégias de controle das pessoas, para um modelo voltado à geração de estratégias de comprometimento, assinale a alternativa correta:

O treinamento organizacional precisa ser efetivo e dinâmico. Por esse motivo, as organizações buscam modalidades distintas e inovadoras visando a capacitação e o envolvimento colaborativo. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de treinamento caracterizado pela oferta diária das denominadas "pílulas" de conhecimento aos funcionários, por meio de rede social corporativa, celular, dentre outros, no formato de pequenos textos, áudios ou vídeos, por iniciativa da liderança:

A Diversidade e a inclusão no ambiente do trabalho é um tema que requer atenção por parte das organizações. Em meio a um mercado diverso, a estratégia de mesclar formações diferentes ou culturas diferentes pode favorecer o desenvolvimento institucional. Assinale a alternativa correspondente ao termo usado para descrever atos, por parte de gestores, de discriminação e preconceito por conta de idade de colaboradores ou colaboradores em potencial:

A gestão de pessoas não é tarefa exclusiva do departamento de recursos humanos numa organização. Ela perpassa principalmente pela liderança de linha sendo uma competência essencial de líderes modernos. Na gestão de pessoas contemporânea, a distribuição de responsabilidades e poder decorre, muitas vezes, do nível de engajamento dos colaboradores bem como pela identificação de competências e envolvimento como uma via de mão dupla em que a organização promove o contexto favorável ao desenvolvimento colaborativo e o funcionário se envolve e se responsabiliza com o processo funcional. Assinale a alternativa que apresenta o nome desse componente da gestão de pessoas: