Um órgão público identificou que diversos projetos estratégicos apresentavam atrasos recorrentes em razão da ausência de servidores com perfil compatível para determinadas atividades técnicas. Antes de promover capacitações ou remanejamentos, a administração decidiu realizar levantamento sistemático das competências necessárias ao alcance dos objetivos institucionais e das competências efetivamente disponíveis em seu quadro de pessoal. Considerando os conceitos de gestão de competências e gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA.

Em determinado órgão público, a unidade responsável pela gestão de pessoas elaborou proposta para preenchimento de cargos efetivos sem a realização de concurso público, sob o argumento de que a seleção interna permitiria maior agilidade administrativa. Durante a análise da proposta, observou-se que a política de gestão de pessoas no setor público deve observar características próprias relacionadas ao ingresso de pessoal. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

Suponha-se que um agente público tenha presenciado um colega de trabalho humilhando de forma intencional e costumeira um subordinado, devido a uma inabilidade técnica deste. Nesse caso, é correto afirmar que, de acordo com as definições de conduta inadequada, essa situação caracteriza a prática de bullying, devendo o agente público que a presenciou denunciar o fato, imediatamente, a seus superiores ou aos órgãos de controle.

Suponha-se que, durante uma reunião de resolução de conflitos, um gestor tenha decidido implementar a escuta ativa. Nesse caso, é correto afirmar que, para essa prática ser efetiva, o gestor deverá focar a sua atenção na pessoa que está falando, suspender os seus julgamentos pessoais durante a fala do outro e evitar distrações mentais.

Suponha-se que alguns servidores do CRT tenham avaliado, por questionário, a qualidade do material de um curso oferecido pela equipe de treinamento. Nesse caso, é correto afirmar que essa avaliação corresponde ao nível de resultados de Kirkpatrick.

Suponha-se que um servidor com domínio técnico tenha sido promovido a coordenador, mesmo com pouca habilidade de comunicação. Nesse caso, é correto afirmar que a diretoria está fundamentada ao justificar que as hard skills se sobrepõem às soft skills.

Suponha-se que, em uma entrevista de emprego, o recrutador tenha utilizado um roteiro padronizado e perguntado ao candidato como ele lidou com um conflito em seu emprego anterior. Nesse caso, é correto afirmar que foi aplicada uma entrevista comportamental estruturada.

Os conflitos organizacionais podem produzir efeitos positivos quando estimulam a inovação e a análise crítica de problemas.

No Conselho Regional, a avaliação de desempenho anual é usada principalmente para definir os reajustes e as gratificações, sendo essa a sua finalidade principal.

Nas dinâmicas de trabalho em equipe, o comportamento defensivo funciona como um mecanismo de proteção individual que, ao manifestar-se como resistência às críticas ou aos feedbacks de desempenho, compromete a empatia mútua e bloqueia os fluxos de aprendizagem organizacional.