Uma característica importante de uma equipe de trabalho é a existência de relações de interdependência que
podem ser de tarefas ou de resultados. Quando o resultado do trabalho é intercambiado entre os indivíduos e
as decisões afetam as outras pessoas envolvidas no processo, trata-se da interdependência
Frederico, na pandemia, teve que coordenar
uma equipe formada em sua maioria por profissionais
do sexo feminino e o resultado da sua atuação foi
insatisfatório, pois, ao invés de ter uma postura de
liderança ele manifestou uma postura arrogante,
como se fosse o único detentor de todos os saberes e
conhecimentos sobre aquele trabalho, o que afetou a
sua interação e o seu diálogo com a equipe. Por ter
dificuldade de lidar com a alteridade grupal e não agir
de modo integrativo, o profissional optou por se:
A busca pela eficiência do trabalho em equipe tende a focar os estudos nos fatores que favorecem tais
resultados. Ora, os integrantes de uma equipe enfrentam obstáculos, entre eles, um dos fenômenos de grupos
negativos, o, onde um indivíduo, mais ou menos consciente, deixa que parte do seu
trabalho pessoal seja realizada por outro ou diminui seu esforço, o que é possível tirando proveito do
anonimato proporcionado pelo grupo, geralmente quando as contribuições pessoais não podem ser
identificadas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Acerca de serviços compartilhados, analise as
afirmativas abaixo. I. Através dos serviços compartilhados em
recursos humanos é possível mensurar os
resultados de equipe, padronizar os processos,
eliminar o desperdício de tempo e de recursos
e criar uma equipe multifuncional.
II. O Centro de Serviços Compartilhados é uma
forma da organização baixar custos através da
melhoria da qualidade, agilidade nos processos
e incremento na eficiência.
III. Para manter o desempenho no serviço
compartilhado deve-se realizar o monitoramento
contínuo dos processos e traçar planos de ação
para eliminar as distâncias entre diferentes
competências e obter ganho de maturidade.
Assinale a alternativa correta.
Quanto às relações humanas e às relações interpessoais, julgue o item.
Na organização informal, os padrões de desempenho de
trabalho estabelecidos pelo grupo informal guardam
correspondência com os padrões estabelecidos pela
administração.
A área de atendimento ao cliente de um determinado banco precisava treinar todos os atendentes e gerentes em
um novo software de apoio à negociação de empréstimos.
Buscando os meios adequados para atender a essa demanda, o responsável pela área de Educação a Distância
decidiu que o curso seria multimídia, com textos e aulas
gravadas, garantindo assim que os alunos pudessem realizá-lo no momento em que quisessem, cada um em seu
horário.
Isso caracteriza o curso proposto como um curso de treinamento on-line
Sobre o modelo de Gestão de Competências, leia o texto.
No modelo de Gestão por Competência a fase de __________________ tem como foco identificar qual a
diferença entre competências já existentes e aquelas necessárias para que a organização cumpra com sucesso
a sua estratégia de atuação.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.