Os conflitos são inerentes à vida nas organizações e as pessoas podem lidar com os conflitos de distintas maneiras. Via de regra, as formas pelas quais se pode lidar com um conflito envolvem alguma parcela de assertividade e outra de cooperação e são classificadas conforme a preponderância de uma ou outra destas parcelas.
Assinale a alternativa que indica corretamente o estilo de gestão de conflitos mais alto em cooperação e mais baixo em assertividade

Sobre os conceitos relacionados à administração de cargos e salários e, mais especificamente, à análise de cargos, relacione os termos abaixo com suas respectivas definições.

Coluna 1 Termos
1. Cargo 2. Análise do Cargo 3. Descrição de Cargo 4. Especificação de Cargo 5. Grupo Ocupacional

Coluna 2 Definições
( ) É o estudo que se faz para agregar informações sobre as tarefas componentes do cargo e as qualificações ou especificações exigidas de seus eventuais ocupantes. ( ) É um conjunto de cargos similares quanto à natureza do trabalho que desempenham. ( ) É o relato das tarefas descritas de tal forma organizada que um leitor possa compreender as atividades arroladas. ( ) É o conjunto de funções substancialmente similares quanto à natureza das tarefas executadas e às qualificações ou especificações exigidas dos eventuais ocupantes. ( ) É o relato dos requisitos e responsabilidades impostos aos ocupantes de um cargo.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A administração de recursos humanos pode ser encarada, além de outras perspectivas possíveis, como um processo resultante da combinação de cinco subprocessos ou subsistemas que são intimamente interrelacionados e interdependentes entre si.

De acordo com essa visão sistêmica, assinale a alternativa que lista corretamente estes cinco processos básicos na gestão de pessoas:

Quando se fala em “competências”, há que se distinguir entre as humanas e as organizacionais.

Especificamente na gestão por competências, quando se fala nas competências organizacionais, há um conceito que trata daquelas competências que conferem vantagens competitivas a uma organização frente às demais - são as chamadas:

O processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas é fundamental para seu crescimento profissional e para o bom desempenho das organizações em que desempenham atividades profissionais.

Sobre o tema, é correto afirmar que:

Indivíduos e organizações mantêm entre si um complexo jogo de interesses e trocas mútuas. Neste contexto, o processo de recompensar pessoas trata das maneiras pelas quais a organização pode motivar e incentivar um funcionário a dar seu melhor esforço em prol dos objetivos da organização.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre este processo de recompensar pessoas e a administração de salários.

( ) A organização deve buscar manter a balança de incentivos suficientemente equilibrada, já que cada pessoa tende a contribuir com a organização à medida que recebe incentivos em troca. Assim, as pessoas estão dispostas a arcar com certos custos pessoais para obter determinadas recompensas, como também a organização deve arcar com certos custos para obter determinados retornos ou contribuições das pessoas. ( ) Ao definir sua política de recompensas, uma organização não deve levar em conta o contexto em que se insere nem monitorar a equidade externa, devendo focar em definir apenas internamente as práticas e diretrizes para a administração de salários. ( ) Para além das recompensas financeiras diretas, como a remuneração principal do salário, e financeiras indiretas, como os benefícios sociais, fala-se atualmente também nas recompensas não financeiras, como, por exemplo, a qualidade de vida na organização e as oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. ( ) A pesquisa salarial é uma ferramenta de administração salarial pela qual se busca identificar no âmbito interno de uma organização o valor financeiro médio de recompensa que seus trabalhadores consideram justo pelos resultados que apresentam.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo

Na hora que um gestor executa a função da administração denominada “organização” como forma de definir as atividades e os responsáveis de cada uma, dando assim uma estrutura funcional ao empreendimento, ele se vale de um conceito por meio do qual são desenvolvidas as habilidades sociais, se acelera o processo de alcançar os objetivos, é gerado um sentimento de pertencimento nos colaboradores, além de aumentar a motivação destes.
Assinale a alternativa que indica corretamente a denominação deste conceito.

Existem muitas universidades, faculdades e institutos no Brasil que se encarregam da formação, em nível superior, para as carreiras de gestão, a exemplo do curso de administração de empresas, entre outros. No entanto o mercado percebe que cada empresa tem seu DNA exclusivo e que as universidades raramente conseguiram aprofundar os conhecimentos neste sentido particular de cada organização. Para isto as empresas desenvolveram um conceito que vem sendo aplicado no dia a dia empresarial e que aproxima os colaboradores deste DNA empresarial.
Que nome recebe este conceito?