O sucesso de um negócio depende do equilíbrio entre vários fatores e um deles são as estratégias de negociação. Sobre negociação, analise as afirmativas a seguir.
I. Quanto mais informações e detalhes sobre o produto em si e sobre os processos de produção, distribuição e armazenagem o envolvido na negociação souber, maior vantagem ele terá. II. Quando o interlocutor recebe um atendimento personalizado, as chances de ele ficar satisfeito e ter maior interesse no fechamento do negócio aumentam bastante. III. Na hora de pensar no roteiro, tente também antecipar quais serão as possíveis objeções do interlocutor. IV. Mas a melhor maneira de entender realmente o que o cliente procura é ouvindo o que ele tem a dizer.
Assinale a alternativa correta.

Com relação à função organização da administração, julgue o item.

Quando a especialização do trabalho é minimizada, os empregados acabam por realizar tarefas simples e repetitivas.

Com relação à função organização da administração, julgue o item.

Os administradores possuem autoridade em função da posição exercida, e os que têm ocupação semelhante devem ter a mesma autoridade.

Com relação à função organização da administração, julgue o item.

A autoridade é decorrente de uma posição organizacional, e não de pessoas.

Com relação à função organização da administração, julgue o item.

A autoridade é formalmente estabelecida, pela organização, por meio do poder legitimado.

Com relação à função organização da administração, julgue o item.

A autoridade flui da base para o topo da hierarquia e os subordinados a aceitam porque acreditam que os administradores têm o direito legítimo de dar ordens.

Com relação à função organização da administração, julgue o item.

Com a cadeia de comando, cada pessoa na organização deve saber a quem se reportar e quais são os níveis administrativos sucessivos que levam ao topo.

Assinale a alternativa que melhor explica a Teoria do Risco Social.

As relações Interpessoais são importantes para o sucesso do trabalho em grupo e em equipe. Dentro desse contexto surge a inteligência emocional. São variáveis da inteligência emocional, EXCETO:

No tocante às relações interpessoais, julgue os itens que seguem.

I- Para ser bem-sucedido e agir como um líder, o gestor deve saber lidar com aspectos relativos à motivação, à comunicação, às relações interpessoais e ao trabalho em equipe.
II- As relações interpessoais influenciam um grupo e podem afetar um ambiente e o clima organizacional, podendo gerar um ambiente agradável e estimulante, mas também desagradável e aversivo.
III- A presença de acordos e de expectativas explícitas e claras favorece a existência de boas relações interpessoais.

Assinale a alternativa CORRETA.