A empatia no trabalho tem grande valor, pois contribui para um ambiente mais harmonioso e de cooperação. Sobre as características de pessoas empáticas, assinale a alternativa correta.

No que se refere ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta quanto às diferenças entre Grupo e Equipe.

Manter a etiqueta no trabalho evita constrangimentos e demonstra profissionalismo e ética. Os comportamentos abaixo caracterizam o comportamento esperado no ambiente profissional, exceto:

Ana Paula chegou em seu primeiro dia de trabalho para o cargo de recepcionista de uma grande concessionária. Ao chegar ao setor de RH, recebeu uma cartilha que destacava algumas recomendações inerentes ao cargo de recepcionista. Sobre tais recomendações, analise os itens a seguir:
I. Trabalhar com discrição. II. Executar tarefas com clareza e objetividade. III. Ser provida de força física. IV. Ter um nível elevado de beleza.
Assinale

De acordo com Chiavenato (2009), uma das principais atividades desenvolvidas no âmbito da rotina do subsistema de provisão de pessoas, é o recrutamento. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta apenas técnicas ou estratégias dessa atividade.

Para auxiliar os gestores de pessoas, foram desenvolvidos diversos métodos de avaliação de desempenho ao longo dos anos. Essas ferramentas podem ser divididas em grupos ou tipificadas, de acordo com características distintivas. Avalie as seguintes alternativas e assinale a que apresenta apenas métodos de avaliação de desempenho com base em traços de personalidade.

Segundo Chiavenato (2009), o desenho de cargos é uma atividade de extrema relevância dentro do escopo da gestão de pessoas, pois por meio dele facilita-se a identificação dos candidatos mais adequados para as vagas disponíveis em determinada organização, bem como subsidia-se o processo de avaliação de desempenho. Sabe-se que o desenho de um cargo possui uma estrutura básica, composta por algumas características fundamentais. Assinale, entre as seguintes alternativas, aquela que não corresponde a uma dessas características básicas do desenho do cargo.

Os indivíduos responsáveis pela avaliação de desempenho estão sujeitos a vários tipos de erros de avaliação, provocados pelos mais diversos fatores. Entre os erros de avaliação, um deles se refere à tendência em estender a todos os itens avaliados uma avaliação positiva ou negativa atribuída a um item específico. Assinale a alternativa que apresenta o referido tipo de erro de avaliação.

Examine as competências abaixo:
I – Comportamento Ético II – Habilidade de trabalhar em equipe III – Responsabilidade IV – Profissionalismo
A alternativa que traz, de forma CORRETA e COMPLETA, todas as competências que contribuem para a boa condução e administração de um setor de Recursos Humanos é: