O conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas e, consequentemente, o comportamento dos
grupos sociais em uma empresa estão condicionados a dois tipos de arranjos, o formal e o informal. Referem-se ao arranjo
informal os processos sociais relacionados à
A perspectiva do favoritismo intragrupo considera que vemos os membros de nosso grupo como melhores que os outros e as
pessoas de fora como todas iguais. Portanto, tal perspectiva abre caminho fácil para a
Um grupo transforma-se em equipe quando seus integrantes procuram resolver os problemas que afetam seu funcionamento,
obedecendo a um ciclo de vida para formação de equipes. A fase do ciclo de vida denominada de “Controle” caracteriza-se por
Antes de começar a pensar no desenvolvimento de programas de treinamento, com o intuito de melhorar o atendimento ao público,
é preciso conhecer os problemas e as deficiências que devem ser corrigidos. Considera-se um problema de escopo técnico a
O Modelo de Características do Trabalho propõe que qualquer trabalho pode ser descrito a partir de algumas dimensões
essenciais. Sendo assim, a dimensão que leva em consideração o grau em que a prática das tarefas exigidas por um trabalho
gera informações claras e diretas sobre o desempenho denomina-se
O processo de recrutamento e seleção na Administração Pública, via de regra, utiliza-se dos concursos públicos. Assinale a alternativa que contenha modalidades de prova utilizadas em concursos públicos.
Descrição de cargos é o processo que consiste em determinar, pelo estudo e pela observação, os elementos ou fatos que compõe a natureza de um cargo e o torna distinto de todos os outros existentes na organização: é a determinação das tarefas que compreendem um cargo. Ao elaborar uma descrição de cargo, deve-se
Uma organização do interior paulista solicitou ao seu responsável pelo treinamento e desenvolvimento de pessoal para que desenvolvesse e aplicasse um treinamento específico em sua área operacional. Após a execução do treinamento, o responsável deveria apresentar os benefícios derivados do treinamento em relação aos custos gerados, isto é, demonstrar que o programa de treinamento produziu resultados “efetivos”.
Existem, nas organizações, alguns indicadores que podem apontar necessidades de treinamento. Esses indicadores servem para apontar eventos que provocarão futuras necessidades de treinamento (indicadores a priori) ou eventos decorrentes de necessidades de treinamento já existentes (indicadores a posteriori).
Qual das alternativas a seguir refere-se a um indicador a priori?