O conflito é quando uma das partes percebe que a outra afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante (ROBBINS, 2005). Existem duas dimensões de resolução de conflitos e ao cruzá-las surgem 5 estratégias: Compromisso; Acomodação; Evitamento; Colaboração; Competição. Faça a correlação entre as definições e estratégias. Assinale a opção correta:

Definições

I - Uma das partes busca fugir ou suprimir o conflito.

II - As partes buscam satisfazer aos interesses de todos os envolvidos.

III - As partes estão dispostas a abrir mão de algo para a resolução do conflito.

IV - Há disposição de uma das partes em colocar o interesse dos outros antes do seu.

V - As partes buscam a satisfação dos próprios interesses independente do impacto na outra parte.

Estratégias

2-Acomodação.

3-Evitamento.

4-Colaboração.

5-Competição.

Segundo Robbins, “Grupos e Equipes não são a mesma coisa. Grupo são dois ou mais indivíduos, em interação e interdependência que se juntam para atingir um objetivo. Por outro lado, a equipe gera uma sinergia positiva por meio de um esforço coordenado.” (ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo, Pearson, 2005). Relacione abaixo as características referentes a grupos ou equipes e depois assinale a alternativa que apresenta as relações corretas.

1. Responsabilidades: Individual

2. Objetivo: Desempenho coletivo

3. Habilidades: Aleatórias e variadas

4. Objetivo: Compartilhar informações

5. Habilidades: Complementares

6. Responsabilidades: Individual e mútua

I. Grupos de Trabalho

II. Equipes de Trabalho

Grupos e equipes não são a mesma coisa.

I - Grupo é a interação de dois ou mais indivíduos interdependentes que se juntam para atingir objetivos especiais.

II - Uma equipe de trabalho gera sinergia positiva através de esforço coordenado, assim seus esforços individuais resultam num nível de desempenho que é maior que a soma dos insumos individuais.

III - Equipes de alto desempenho não precisam de liderança e estruturação para proporcionar foco e direção.

IV - As melhores equipes de trabalho tendem a ser pequenas. Um número grande de pessoas pode não desenvolver a coesão, o comprometimento e a responsabilidade mútuas, tão necessárias ao alto desempenho.

Para Rhinesmith, citado por Vergara (2003), competência é uma capacidade específica de executar a ação em um nível de habilidade que seja suficiente para alcançar o feito desejado.

Entre as competências elencadas por Rhinesmith, é correto afirmar que a gestão da complexidade:

Analise as afirmativas a seguir sobre recrutamento e seleção de pessoas, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A escolha de pessoas para participar de uma equipe de trabalho está diretamente relacionada a políticas de treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneração e plano de carreira da organização.

( ) O processo de captação consiste em dimensionar quantas pessoas serão necessárias à empresa, ou a uma parte dela, para que possa desenvolver suas atividades e alcançar seus objetivos.

( ) Para formular um perfil, basta entender a contribuição que o novo contratado oferecerá à equipe.

( ) O processo de recrutamento consiste em atrair candidatos de acordo com um determinado perfil previamente estabelecido, o que pode ser executado por anúncios em jornal e outros meios.

Assinale a sequência CORRETA.