A satisfação no trabalho é um estado emocional positivo que resulta da avaliação que o funcionário faz de seu trabalho. Diversos fatores contribuem para essa satisfação, como a natureza do trabalho, o salário, as oportunidades de crescimento e o relacionamento com colegas. Sobre os principais fatores que influenciam a satisfação no trabalho público, assinale a alternativa correta:

A satisfação no trabalho resulta da interação entre diversos fatores organizacionais e individuais. No serviço público, esses fatores assumem características específicas relacionadas à natureza das funções públicas e à finalidade social do trabalho. Sobre os fatores que determinam a satisfação no trabalho público, analise as afirmativas a seguir:

I.A natureza do trabalho, incluindo feedback e desafios profissionais, constitui fonte primária de satisfação no serviço público.
II.As oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional são fatores motivacionais significativos para os servidores.
III.A estabilidade do concurso público sempre garante alta satisfação, independentemente de outros fatores.

É correto o que se afirma em:

Uma prefeitura do litoral catarinense implementou programa de melhoria da satisfação profissional e observou redução nos pedidos de remoção e afastamentos por saúde mental, mas sem alteração expressiva na produtividade dos serviços. Considerando as consequências da satisfação no trabalho para a administração pública, analise as proposições a seguir:

I.A satisfação no trabalho mantém relação moderada com a permanência no cargo público, mas outros fatores como questões familiares e oportunidades externas também influenciam essa decisão.
 II.Servidores satisfeitos apresentam menor absenteísmo, especialmente quando percebem a importância social de suas funções para a comunidade.
III.A melhoria da satisfação profissional impacta positivamente a saúde mental dos servidores, evidenciando a relação entre bem-estar laboral e qualidade de vida.

É correto o que se afirma em:

Considerando a qualidade no atendimento nas organizações públicas, bem como a postura profissional e as relações interpessoais, julgue o item a seguir.

Ao adaptar-se às mudanças e lidar com imprevistos de forma profissional, mantendo principalmente o autocontrole e a serenidade, é correto afirmar que o colaborador se vale da sua flexibilidade.

Considerando a qualidade no atendimento nas organizações públicas, bem como a postura profissional e as relações interpessoais, julgue o item a seguir.

A postura profissional, embasada na inteligência emocional, caracteriza-se pela gestão das próprias emoções e pelo entendimento das emoções dos outros, promovendo um ambiente de trabalho positivo.

Quanto às equipes de trabalho e à cidadania nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

A organização que adota práticas de responsabilidade social e ambiental, comunicando as suas ações de forma transparente, está exercendo tanto a cidadania corporativa quanto as relações públicas.

Quanto às equipes de trabalho e à cidadania nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Ao colocar foco no cidadão, o objetivo principal da comunicação com o público-alvo deve ser o de atender às necessidades e garantir relacionamento de qualidade, promovendo interação útil e eficaz.

Quanto às equipes de trabalho e à cidadania nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

No nível individual de análise do desempenho da equipe, são focados os recursos críticos necessários à execução do trabalho.

Quanto às equipes de trabalho e à cidadania nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

As equipes autogerenciadas são equipes essencialmente dependentes, que executam as suas tarefas tradicionais, tais como admitir as demandas, planejar, programar e avaliar o desempenho.

Em relação aos tipos de estrutura organizacional e às relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.

A heteroperspectiva do comportamento organizacional trata do sistema interno organizacional, em suas interações e reciprocidade de transações.