Assinale a alternativa que complementa, corretamente, a afirmativa de que a aprendizagem organizacional tem se tornado um processo contínuo nas organizações, contribuindo para que os colaboradores desenvolvam novas competências para atender às demandas diárias com maior qualidade e agilidade.

Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional e identifica que os servidores apresentam baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura física ter sido recentemente modernizada e os salários estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os servidores relatam que "aqui o reconhecimento para quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados, questiona como o engajamento pode estar baixo se as condições objetivas de trabalho são satisfatórias. Considerando essa situação, analise as proposições apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.

(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.

(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.

(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A gestão de pessoas no serviço público municipal contemporâneo enfrenta o desafio de compreender as múltiplas variáveis que influenciam a qualidade das relações humanas no trabalho. Pesquisas recentes investigam as conexões entre fatores organizacionais, estados afetivos e engajamento dos servidores, buscando identificar quais elementos são mais relevantes para intervenções efetivas. Considerando a complexidade dessas relações no contexto do serviço público, analise as proposições apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O vigor - componente energético do engajamento - apresenta maior capacidade preditiva sobre os afetos dos trabalhadores do que o fator reconhecimento e crescimento profissional, mesmo quando este é controlado estatisticamente.
(__)As práticas de reconhecimento profissional produzem efeitos diretos e imediatos sobre o engajamento, dispensando a mediação de estados afetivos positivos para que seus resultados se manifestem no comportamento laboral.
(__)A relação entre engajamento e qualidade de vida no trabalho apresenta caráter cíclico, de modo que servidores mais engajados tendem a perceber melhor qualidade de vida, enquanto melhor qualidade de vida tende a aumentar o engajamento.
(__)A dimensão afetiva do trabalho constitui variável secundária nas relações humanas organizacionais, sendo os fatores estruturais - como condições físicas e remuneração - os principais determinantes do engajamento no serviço público.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Uma servidora da prefeitura percebe que seu colega de setor está desmotivado e desinteressado nas tarefas diárias. Ele chega no horário, cumpre o mínimo exigido, mas não demonstra energia nem disposição para colaborar além do estritamente necessário. A chefia nunca elogia o trabalho da equipe nem reconhece os esforços individuais dos servidores. Considerando essa situação, analise as afirmativas apresentadas a seguir:

I.A falta de reconhecimento pelo trabalho realizado pode diminuir a disposição do servidor para se dedicar às suas atividades.

II.O comportamento do colega é exclusivamente um problema pessoal dele, sem relação com o ambiente de trabalho oferecido.


III.Sentir que o esforço é valorizado pela chefia contribui para que o servidor trabalhe com mais energia e satisfação.


É correto o que se afirma em:

Existem muitas definições para conflito, mas, em um sentido amplo, pode-se defini-lo como processo que se inicia quando um dos envolvidos identifica que a outra parte pode impactar de forma negativa algo ou alguém que ele considera relevante. É o que muitos consideram “passar do limite”; isso existe com frequência dentro das organizações, pois inclui diversas situações, como “incompatibilidade de objetivos, diferenças de interpretação dos fatos, desacordos baseados por expectativas de comportamento” (Robbins, 2005, p. 326), entre outras. De acordo com o autor, existem algumas visões nas conceituações de conflito, cada qual com suas características e motivações; relacione-as adequadamente.

1. Tradicional.
2. Interacionista.
3. Relações humanas.

( ) Durante a reunião pedagógica, surgiram variadas opiniões entre os professores sobre a melhor metodologia de ensino para alunos abaixo da média desejada no semestre letivo. Embora haja discordância, o debate foi respeitoso e gerou novas ideias.
( ) A supervisora pedagógica promoveu deliberadamente debates na reunião pedagógica entre professores sobre as práticas educacionais e tecnologias inovadoras, desejando gerar discordâncias. O objetivo era incentivar a criatividade, a inovação e a melhoria contínua da aprendizagem.
( ) Durante a semana pedagógica que antecede o ano letivo, alguns professores discordaram da nova grade curricular imposta pela direção. Ao expressarem a insatisfação, a gestão considerou o fato com uma ameaça à autoridade e repreendeu os docen tes, evitando, assim, novos debates ao impor regras rígidas.

A sequência está correta em

Na gestão de pessoas, a liderança eficaz deve basear-se principalmente em:

A gestão participativa se caracteriza por:

Um hospital público iniciou um processo de transformação digital, implementando prontuários eletrônicos e reorganizando fluxos internos. Durante a transição, gestores identificaram resistência de servidores, insegurança quanto à nova rotina e dificuldades de comunicação entre áreas. Para enfrentar esses desafios, a alta Administração decidiu adotar as ações-chave para gestão bem-sucedida da mudança.

Relacione cada ação-chave ao respectivo impacto esperado. 

1. Começar pequeno.
2. Ter visão abrangente da organização.
3. Garantir o apoio da alta Administração.
4. Incentivar a participação das pessoas afetadas pela mudança.

( ) Elabora os detalhes e mostra os benefícios da mudança àqueles que podem manifestar resistência.
( ) Obtém coalizão dominante no lado da mudança: salvaguarda a mudança estrutural, desvia problemas de poder e controle. 
( ) Ajuda a antecipar os efeitos das mudanças no sistema social e na cultura. 
( ) Minimiza problemas de controle, resistência e redefinição de tarefas na transição. 

A relação correta, na ordem apresentada, é

Um servidor de um órgão do Poder Judiciário atua no balcão de atendimento ao público. Em um dia de grande movimento, um cidadão se mostra agressivo, levantando a voz e acusando o servidor de má vontade no andamento de seu processo. O servidor, abalado pela situação, ainda precisa continuar atendendo os próximos cidadãos na fila.
Com base nos conceitos de justiça interpessoal e nas estratégias organizacionais para reduzir os efeitos de interações injustas, assinale a afirmativa que corresponde à técnica de dissociar o funcionário do problema.

O Plano de Desenvolvimento Institucional do IFMT do ciclo 2019-2025, disponível em: https://ifmt.edu.br/conteudo/pagina/pdi-2019-2023/ , estabelece que a "Política de Capacitação do IFMT tem como base o levantamento das necessidades de desenvolvimento de competências identificadas no mapa estratégico e nas necessidades específicas dos departamentos ou ainda para atender uma demanda de adequação à legislação ou processos internos". A moderna Gestão Estratégica de Pessoas tem a capacitação como um dos principais métodos de permanente desenvolvimento de pessoas e de atualização das organizações. Sobre Treinamento e desenvolvimento (T&D), assinale a alternativa INCORRETA: