As relações interpessoais no ambiente de trabalho são muito importantes, tanto para superiores, subordinados e colegas, para que haja um ambiente saudável e produtivo. Avalie as proposições e coloque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.

( ) No ambiente de trabalho é preciso aprender a enaltecer as qualidades das pessoas através de elogio, pois esta é a melhor arma para quem quer cativar e conquistar amigos.
( ) Gostar do que faz é gostar de si; gostar do outro e amar seu trabalho são ingredientes necessários para o sucesso nas relações humanas.
( ) Ter sempre um semblante alegre e sorridente, pois o sorriso contagia favoravelmente o ambiente e a simpatia atrai amizades.
( ) Cortar a palavra de quem fala proporciona segurança e agrada os usuários de uma determinada repartição pública, pois estes veem o servidor como uma pessoa honesta e sincera que diz o que pensa e age sempre corretamente.
( ) Usar normas de etiqueta social, aplicando-as corretamente, como dizer “Obrigado”, “Por favor”, “Bom dia”, “Com licença” etc.
( ) Cuidar para não ferir o outro com reações agressivas, saber controlar as emoções é fundamental.

Assinale a sequência correta.

Identifique a alternativa que completa, corretamente, a afirmação: A entrevista de seleção situacional é uma variação da entrevista estruturada,

Uma das metodologias para a “análise de cargos” é aquela realizada a partir da identificação das tarefas fundamentais e importantes para o sucesso no cargo e que possui, como produto final, declarações escritas da tarefa. Esta metodologia é conhecida como

As organizações, principalmente as pós-industriais, onde o indivíduo é considerado cada vez mais como “ativo organizacional”, estão investindo em um “Processo Andragógico” (PA) permanente. O referido PA é

A teoria da expectância e remuneração possui como referência básica maior a(s) hipótese(s) que

I) a remuneração deve ser a consequência de um pacto individual, acordado entre indivíduos, de forma que todos possam receber remunerações iguais.

II) o nível de motivação de um indivíduo depende do poder de atração das recompensas buscadas e a probabilidade de obtê-las.

III) o regime horista é o mais adequado.

A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são):

Segundo Nonaka e Takeuchi, a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito se define como sendo

Acerca dos vários papéis que a gestão de pessoas deve desenvolver nas organizações, julgue a assertiva abaixo:

Propor, definir e garantir um conjunto de normas e procedimentos alinhados com os princípios empresariais e de acordo com a Legislação Trabalhista.

Acerca dos vários papéis que a gestão de pessoas deve desenvolver nas organizações, julgue a assertiva abaixo:

Desenvolver uma força de trabalho eficaz, onde os recém-chegados são introduzidos na organização e fazem seus serviços por meio dos programas de orientação e treinamento.

Acerca dos vários papéis que a gestão de pessoas deve desenvolver nas organizações, julgue a assertiva abaixo:

Avaliar o desempenho do funcionário, registrando a avaliação e fornecendo feedback para os funcionários.

As relações humanas no ambiente de trabalho requerem estratégias especiais entre os membros para que um clima harmonioso prevaleça. Dentre os procedimentos corretos para manter um ambiente corporativo saudável não se inclui o de: