O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) passou por uma sensível evolução conceitual nas últimas décadas, distanciando-se de práticas puramente assistencialistas para consolidar-se como uma postura estratégica, proativa e integrada à própria cultura e governança das organizações.
Sobre as distinções teóricas e práticas entre a filantropia tradicional e o compromisso social estruturado (RSC), avalie as afirmativas a seguir.

I. Programas socioambientais pautados na RSC visam exclusivamente à gratificação pessoal dos dirigentes doadores, operando à margem das políticas de transparência e de governança da empresa.
II. A filantropia corporativa tradicional caracteriza-se por uma postura predominantemente reativa e por ações isoladas de caridade, frequentemente motivadas por escolhas pessoais da alta gestão, sem conexão direta com a estratégia de negócios.
III. O compromisso social (RSC) baseia-se em uma atuação proativa e contínua, cujas ações de investimento social privado são integradas aos valores da organização e orientadas por resultados preestabelecidos e mensuráveis.

Está correto o que se afirma em

A área de marketing de uma sociedade empresária do setor varejista elaborou um plano para ampliar sua participação em uma região específica do país. Durante a execução, mudanças no comportamento do consumidor exigiram revisões no plano original, que foi ajustado duas vezes ao longo do semestre.

A situação descrita evidencia que o planejamento tático é

Assinale a opção que indica a métrica que mede a probabilidade de um cliente recomendar uma sociedade empresária, produto ou serviço.

A sigla CSAT (Customer Satisfaction Score) está relacionada à(ao)

Uma equipe foi designada para elaborar a Visão de Produto de uma nova plataforma destinada à integração de serviços processuais e administrativos. Durante os trabalhos, duas atividades específicas foram realizadas: a primeira buscou compreender as necessidades, dificuldades e benefícios esperados pelos usuários internos e externos; a segunda consistiu no estudo sistemático de soluções adotadas por outros órgãos e organizações para identificar oportunidades, riscos e diferenciais relevantes. Nesse contexto, a primeira atividade

A campanha publicitária de um banco mostra uma animação em que uma jovem se levanta de madrugada e corre alegremente pela cidade, sob a chuva e ao som de uma orquestra vibrante. Após interagir com outros personagens, ela chega ao local em que abre sozinha as portas de seu próprio negócio, enquanto um locutor conclui: “Nem todo caminho é fácil. Todo passo conta.”. A animação termina sem apresentar nenhum produto ou serviço oferecido pelo banco.

Considerando os recursos mobilizados na animação, é correto afirmar que eles

Com base na literatura sobre o impacto econômico, social e institucional dos eventos no contexto contemporâneo brasileiro, é correto afirmar que

No IFCE, um técnico de eventos foi designado para coordenar a equipe de alunos voluntários que atuará na recepção e no credenciamento de um congresso científico da instituição. Durante o treinamento pré-evento, o servidor precisa orientar os estudantes sobre a etiqueta profissional, a postura e a apresentação pessoal exigidas para a função, visto que a recepção é o “cartão de visitas” do evento. Com base nas diretrizes de organização e cerimonial, assinale a alternativa que apresenta a orientação que deve ser repassada pelo técnico à sua equipe.

Considerando que a organização de eventos exige a compreensão clara das tipologias existentes, dos objetivos pretendidos e do impacto que diferentes eventos causam nas cidades-sede e nas instituições promotoras, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Os eventos classificados como dialogais, cujas tipologias incluem simpósio, seminário, fórum e conferência, caracterizam-se por propor debates e discussões de ideias.

II. A captação de megaeventos, como a Copa do Mundo e as Olimpíadas, é uma ação estratégica complexa que exige o envolvimento conjunto dos governos federal, estadual e municipal, além da iniciativa privada, dos organismos não governamentais e da população local.

III. Na fase de planejamento, a definição da data de um evento independe do calendário turístico da cidade-sede, sendo recomendável realizar congressos simultaneamente a grandes festejos (como o carnaval) para otimizar a capacidade de carga da localidade.

IV. Eventos empresariais e corporativos frequentemente utilizam o formato de eventos para atingir objetivos específicos como a divulgação de produtos, o fortalecimento de relações públicas e a reafirmação da imagem institucional perante os consumidores e parceiros.

Na transição da modernidade para a pós-modernidade, a lógica de organização de eventos sofreu profundas transformações em sua estrutura comunicacional. em relação às características dos eventos no contexto contemporâneo (pós-modernidade), é correto afirmar que