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Leia o fragmento a seguir.


É importante saber que nas crises, na maioria das vezes, as percepções são mais importantes do que os fatos. Além disso, a percepção pública é formada pela emoção, não pela razão.


Segundo o Reputation Institute, os atos dos stakeholders são baseados em _____. Para criar sentimentos positivos, organizações têm que ser _____ para os stakeholders e se engajar com eles nos assuntos com os quais eles se preocupam. O processo ativo de criar uma forte reputação é chamado de reputing (sem tradução no português). (...).


O reputing alinha _____ (o que a companhia é), _____ (o que a companhia diz) e ações (o que a companhia faz). Reputing é um processo desenhado para construir e reforçar relações _____ entre a empresa e seus stakeholders.

(FORNI, 2019:36)

Assinale a opção que apresentam os termos que, corretamente, completam as lacunas do fragmento acima.

 

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O “Alô Alerj” é apresentado como um canal de comunicação entre o cidadão e a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro. Ele pode ser usado para registrar reclamações, solicitações e sugestões nas comissões listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

 

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A Lei nº 5.377/ 1967 instituiu e tornou obrigatório o registro profissional de Relações Públicas.

Naquele momento, os que já exerciam a profissão anteriormente

 

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A Lei nº 7197/1984 instituiu o dia dois de dezembro como o Dia Nacional das Relações Públicas.

A data foi escolhida em homenagem

 

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4007047 Ano: 2026
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Instituto Access
Orgão: UNIPAMPA
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A técnica de "Newsjacking" pode ser utilizada na assessoria de imprensa cultural. Assinale a alternativa correta que define essa estratégia e seus riscos.
 

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4007029 Ano: 2026
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Instituto Access
Orgão: UNIPAMPA
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A comunicação em organizações culturais lida com a gestão de sentidos e a construção de identidade. Sobre o conceito de "Sensemaking" (Criação de Sentido) de Karl Weick aplicado à gestão de crises em projetos culturais, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O Sensemaking é um processo contínuo e retrospectivo pelo qual os membros da organização interpretam eventos ambíguos ou inesperados (como o cancelamento de um patrocínio ou uma polêmica pública), construindo narrativas plausíveis que orientam a ação coletiva e a resposta institucional.

(__)O Sensemaking exige que a comunicação organizacional seja baseada apenas em dados estatísticos frios e projeções financeiras, ignorando as interpretações subjetivas, a cultura interna e as histórias que os funcionários contam sobre a crise.

(__)Na gestão de crises culturais, o Sensemaking é fundamental para restabelecer a ordem e a identidade, pois a forma como a liderança "enquadra" o problema determina as estratégias de enfrentamento e a manutenção da legitimidade perante os stakeholders.

(__)O conceito defende que a criação de sentido deve ser evitada em organizações profissionais, pois gera fofocas e ruídos, devendo a comunicação ser estritamente vertical e normativa.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

 

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3968692 Ano: 2026
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Verê-PR
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O vigia quase sempre, termina sendo um profissional de atendimento em que muitas vezes, ele tem que interagir com o público interno e externo. No decorrer deste atendimento o vigia deve:
 

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4004943 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: IDCAP
Orgão: PPSA

Considere o texto a seguir e responda ao solicitado.

A assessoria de imprensa exerce uma função essencial nas organizações, seja no setor público ou privado. Ela atua como intermediária na divulgação de informações relevantes para os diferentes públicos, com o objetivo de promover a transparência e atender aos interesses sociais e coletivos.

Qual é a diferença principal entre a assessoria de imprensa no setor público e no setor privado?

 

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4004706 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Instituto Access
Orgão: Pref. Sarzedo-MG
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A comunicação é uma dimensão essencial da gestão democrática e eficiente da escola pública. Assinale a alternativa que representa uma estratégia adequada de comunicação institucional.
 

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3985815 Ano: 2025
Disciplina: Relações Públicas
Banca: Pref. São João Batista-SC
Orgão: Pref. São João Batista-SC
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Durante uma apresentação, uma servidora percebe colegas desviando o olhar, manipulando objetos e consultando o celular, mas afirma ter recebido "respostas verbais educadas". Quanto aos elementos comunicacionais envolvidos, é correto afirmar que:
 

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