Uma organização está revisando sua política de comunicação organizacional com o
objetivo de fortalecer sua identidade institucional, aprimorar o relacionamento com públicos
estratégicos e aumentar o engajamento dos colaboradores. Durante as discussões, surgiram
diferentes interpretações sobre governança da comunicação, branding corporativo, gestão da
reputação e relacionamento com stakeholders. Considerando os conceitos contemporâneos de
Comunicação Organizacional e Relações Públicas, assinale a alternativa correta.
No contexto contemporâneo das Relações Públicas, a comunicação organizacional
estratégica demanda integração entre diferentes processos comunicacionais e alinhamento às
finalidades institucionais das organizações públicas e privadas. Considerando os fundamentos da área,
as atribuições do profissional de Relações Públicas e o planejamento estratégico da comunicação
integrada, assinale a alternativa correta.
Sobre os componentes da dimensão estratégica da comunicação organizacional,
analise as assertivas a seguir:
I. O alinhamento da comunicação à estratégia organizacional é um dos elementos que caracterizam
o processo planejado.
II. A identificação e a avaliação das expectativas e das demandas dos atores sociais integram o
processo monitorado.
III. A gestão de relacionamentos pressupõe a integração dos fluxos informacionais e a ampliação das
oportunidades de interação com os atores sociais.
IV. A inserção da comunicação na cadeia de decisões envolve mecanismos que considerem as
expectativas e demandas de informação e interação dos atores sociais, contribuindo para decisões
organizacionais melhores.
Quais estão corretas?
"[...] A Assessoria de Imprensa desenvolve-se, ao longo do tempo, como uma atividade comunicacional complementar das Relações Públicas e da Publicidade. O seu motivo de existir tem a ver com a facilitação de informação (o jornalista não tem de correr atrás da notícia) que se tornou fundamental dado a elevada velocidade com que hoje se produzem e divulgam informação." (SAMUEL MATEUS - Manual Prático da Assessoria de Imprensa. P. 31)
A principal distinção entre Relações Públicas e Assessoria de Imprensa reside no fato de que as Relações Públicas:
A credibilidade de uma fonte institucional perante os meios de comunicação depende menos da frequência com que se manifesta publicamente e mais da qualidade da relação que estabelece com jornalistas e veículos. Nessa perspectiva, a atuação da assessoria de imprensa deve buscar:
Entre as alternativas apresentadas, assinale aquela que preenche corretamente o espaço:
Uma campanha de divulgação institucional tende a produzir melhores resultados quando fortalece os vínculos entre os públicos e a causa promovida. Nesse processo, os indivíduos alcançados podem deixar de ser apenas receptores das mensagens e tornar-se ____________ da própria comunicação.
"Analisar os públicos estratégicos não significa apenas listá-los, mas definir quem são, onde estão e quais seus interesses relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela instituição. Com essa descrição é possível planejar ações que atendam às necessidades de todos eles de forma mais eficaz."
(Manual de Planos de Comunicação. Florianópolis: Publicações do IFSC, 2016. p. 10.)
Em uma campanha de divulgação institucional, a definição dos públicos-alvo deve ocorrer:
Julgue o seguinte item, que trata de comunicação institucional e relações públicas.
No processo de comunicação, a função do emissor
confere-lhe condições de influenciar a percepção do
receptor, cujas reações não são, entretanto, capazes de
interferir na elaboração da mensagem.
Julgue o seguinte item, que trata de comunicação institucional e relações públicas.
A comunicação pode ser compreendida como uma forma de
poder, na medida em que é capaz de influenciar
comportamentos, promover alinhamento em torno de
objetivos e impactar a eficácia dos programas empresariais.
Julgue o seguinte item, que trata de comunicação institucional e relações públicas.
No contexto organizacional, o acesso dos secretários a
informações estratégicas confere-lhes a oportunidade de, por
meio da divulgação dessas informações, fortalecer a
integração e os vínculos interpessoais com os demais colegas
da empresa.