A comunicação organizacional constitui um sistema complexo de trocas simbólicas que transcende a mera transmissão de informações. Sobre esse assunto, julgue as afirmativas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).

(   ) A perspectiva relacional compreende a comunicação organizacional como um instrumento operacional que ocorre no interior de estruturas previamente definidas, tendo como principal função a transmissão eficiente de informações. Nessa abordagem, as modalidades oral e escrita são tratadas como canais funcionais equivalentes, escolhidos conforme conveniência administrativa.
(   ) A comunicação oral preserva elementos contextuais imediatos como prosódia, gestualidade, proxêmica e aspectos paralinguísticos que carregam camadas semânticas fundamentais para a negociação de sentido.
(   ) A comunicação oral no ambiente de trabalho manifestase em múltiplos gêneros discursivos, cada um com suas convenções, propósitos e desafios específicos. As reuniões de trabalho, por exemplo, constituem eventos comunicativos altamente estruturados onde se negociam simultaneamente conteúdo informacional, relações de poder e identidades profissionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A comunicação organizacional interna constitui processo estratégico que envolve múltiplos fluxos informativos. Acerca dos fluxos comunicacionais nas organizações e suas práticas de operacionalização, assinale a alternativa correta.

O protocolo é o instrumento técnico-administrativo responsável pelo controle formal da entrada, tramitação e saída de documentos em uma instituição. Seu objetivo central é garantir:

De acordo com o Manual de Redação Oficial – Edição 2018, os documentos do padrão “ofício” devem obedecer à seguinte formatação, entre outros:
I. Tamanho do papel: A4 (29,7 cm x 21 cm).
II. Margem lateral esquerda: no mínimo, 3 cm de largura.
III. Margem lateral direita: 1,5 cm.
IV. Margens superior e inferior: 2 cm.
V. Área de cabeçalho: na primeira página, 5 cm a partir da margem superior do papel.
VI. Área de rodapé: nos 2 cm da margem inferior do documento.
Estão CORRETAS:

O documento padrão ofício é constituído de vários elementos. Um desses possui, além da finalidade de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Trata-se do(a):

Na Durante o expediente na recepção da Câmara Municipal, chega uma correspondência oficial destinada a um setor específico. A recepcionista é responsável pelo recebimento e deve adotar os procedimentos administrativos adequados para garantir o correto controle e encaminhamento do documento.
Na gestão de correspondências, após o recebimento, o procedimento correto é:

Sobre organização de agenda, analise as assertivas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso):
I. ( ) Evita conflitos de horários.
II. ( ) Facilita o planejamento das atividades.
III. ( ) É dispensável em ambientes públicos.
Assinale a sequência correta:

Durante uma reunião interna da Câmara Municipal, foram discutidos diversos assuntos administrativos, aprovadas propostas e definidas responsabilidades para os servidores. Ao final, a recepcionista foi orientada a elaborar um documento oficial contendo o registro fiel de tudo o que ocorreu no encontro, incluindo decisões tomadas e participantes presentes.
Qual documento oficial ela deverá elaborar?

Um agente administrativo da Câmara Municipal de Pacatuba deve encaminhar um ofício ao Presidente da própria Câmara Municipal.
Considerando as normas de redação oficial vigentes, assinale a alternativa correta quanto ao pronome de tratamento e à forma de encerramento do ofício:

Documento utilizado para comunicação formal entre órgãos distintos: