No processo de comunicação seu objeto é definido pelo (a):

Analise as informações abaixo a respeito do recebimento de recados:

I - Escreva de maneira legível;

II - Confirme as informações que receber;

III - Faça com que o cliente repita inúmeras vezes o recado, a fim de anotá-lo corretamente.

Assinale a alternativa correta:

Como recepcionista você deve:

I- Ser atenciosa e paciente.

II- Ter boa aparência.

III-Ser comunicativa e ter voz clara e agradável.

A respeito da profissão de secretário ou secretária, assinale a alternativa CORRETA.

Analise as informações abaixo a respeito do uso do telefone durante o expediente:

I - Demorar muito tempo para descobrir a razão de um telefonema;

II - Ficar no telefone tempo demais;

III - Perder muito tempo com conversas particulares não importantes;

IV - Ter um diálogo suficiente para facilitar um contato produtivo ao telefone.

Qual alternativa apresenta todas as informações referentes ao mal uso do telefone no trabalho?

Uma comunicação que possui poucos signos em comum é classificada como:

QUEBRAR TABUS: PROFISSÕES
FEMININAS QUE OS HOMENS
PASSARAM A DOMINAR

Preconceito e quebra de tabu, o homem está conquistando espaço nos trabalhos considerados femininos

27/04/2016 EDUARDO BIELUCZYK

Passou o tempo em que os homens e mulheres não desempenhavam a mesma função. Hoje, uma mulher pode trabalhar em um canteiro de obras, enquanto um homem ganha a vida vendendo cosméticos. As mulheres foram para o mercado de trabalho “masculino”, e os homens invadiram as profissões que, antes, eram desempenhadas por mulheres.

Contudo, toda minoria acaba chamando mais atenção. Por isso, a mudança de áreas entre os sexos pode gerar certo preconceito por parte da maioria. Justamente por acharem que “não é serviço de homem”, ou que torne o mais afeminado – o que não faz sentido algum.

Até se pode arriscar dizer que há uma mudança cultural nesse sentido. Boa parte por conta da globalização e das novas gerações, que são mais abertas do que as de antigamente, tem a tendência de que não faça mais a distinção entre os sexos e, desta forma, não exista ramos exclusivos para mulheres ou para homens.

Secretário

Há quinze anos não havia registro de homens nessa categoria. Hoje, eles são 10% do total de profissional, segundo um estudo feito pelo SINSESP.

A carreira do Secretariado mudou o perfil na década de 1990. O mercado exigiu ampliação de tarefas, atuação estratégica e nova doutrina na pesquisa científica, valorizando que os profissionais do Secretariado busquem os mestrados e doutorados e garantindo empregabilidade também na área acadêmica. Fato importante: que os homens se interessaram pela profissão, trazendo um forte componente de “miscigenação” no gênero e assim mais profissionalização, deixando para trás a ideia de uma profissão exclusivamente feminina [...]

(Disponível em: http://portalnodegravata.com.br. Acesso em: 01/10/2016.)

Sobre o registro profissional do Técnico em Secretariado, assinale a afirmativa correta.