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É um relatório que representa um resumo do que se disse ou fez em determinada reunião, cujos elementos básicos indicam o dia, mês, ano, a hora, o local, as pessoas presentes, declarações, a ordem do dia e o fecho (MEDEIROS; HERNANDES, 1986).
A descrição refere-se a um(a)
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São ações necessárias à preparação e à direção de reuniões, conforme Faria (1989):
I. Preparar o local e elaborar uma agenda ou programação.
II. Permitir debates e discussões paralelas para promover a participação.
III. Limitar tempos e orientar debates e discussões.
IV. Conduzir participantes interessados e registrar suas perguntas.
V. Aprovar e, se possível, obter assinaturas da ata.
São corretas as afirmativas:
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São orientações sobre pronúncia de números telefônicos, segundo Beltrão e Passos (1991):
I- o número 11 deve ser pronunciado como onze, e não um, um.
II- todo algarismo deve ser pronunciado como numeral.
III- deve-se conferir uma pausa a cada número pronunciado, respeitando a pausa do prefixo.
IV- deve ser pronunciado algarismo por algarismo, salvo algumas exceções.
Estão corretas as afirmações:
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O perfil de competências de um profissional de secretariado pressupõe eficiência e responsabilidades. Segundo Beltrão e Passos (1991), para um bom atendimento, é preciso conhecer determinados aspectos da organização em que trabalha, dentre os quais
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A indicação dos diversos assuntos a tratar em cada etapa, com previsão da duração total do encontro e de cada ponto da agenda, pertence a qual dos passos da organização de uma reunião?
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Quando receber uma ligação de alguém que se diz amigo de um colaborador e pedindo o seu e-mail, como a telefonista deve proceder?
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Para ter uma boa aparência devemos, exceto:
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Qual dica abaixo não é positiva para manter uma boa relação com colegas de trabalho e passar uma impressão positiva?
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Qual a definição correta de “Última milha”?
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