Para obtenção de bons resultados na organização de uma reunião, é necessário providenciar:

O secretário, em anos anteriores (1950; 1960...) exercia técnicas de datilografia, de taquigrafia, de arquivo e de atendimento telefônico. Décadas depois, um novo perfil surge, em razão da complexidade do mercado. O perfil, hoje, do secretário, é:

Através dos dispositivos comunicacionais: telefone; pagers; telefone celular e chat, a comunicação interpessoal pode se dar de forma:

É uma atividade positiva nas relações interpessoais:

Para se ter sucesso num evento é importante o planejamento e a organização. Uma ferramenta que auxilie nas providências necessárias é o:

Estrelismo, falta de treinamento, incapacidade de ouvir, são fatores que interferem no:

A comunicação surgiu da intenção de o homem se relacionar. A sociologia coloca que o papel da Comunicação é transmitir significados, objetivando o entendimento, a integração das pessoas na sociedade, ou seja, objetivando as relações interpessoais. Para estabelecer as relações entre as pessoas, a comunicação tem as seguintes funções:

A comunicação interpessoal é um processo de enviar e receber símbolos aos quais são agregados significados de uma pessoa à outra. Os sistemas de recompensas podem afetar as relações interpessoais, por meio de dois mecanismos:

A comunicação interpessoal refere-se à troca de mensagens/de informação entre as pessoas, ou seja, refere-se à capacidade de dialogar. Quatro variáveis são necessárias para que ocorra a comunicação interpessoal. São elas:

Coletar dados, planejar, atender com excelência e organizar é o que faz o profissional de Secretariado Executivo para ter um bom desempenho na organização. No atendimento telefônico e pessoal, deve-se: