Uma das atribuições do(a) Secretário(a) é o gerenciamento da agenda, registrando e lembrando ao gestor (superior imediato) sobre seus compromissos. Um dos objetivos do uso da agenda, possivelmente, é a marcação do atendimento (reuniões/entrevistas) do público solicitante para com o gestor. Neste aspecto, é INCORRETO afirmar que, recepcionando as pessoas agendadas, o(a) Secretário(a) deve:

Existem vários tipos de eventos e suas subdivisões. Alguns eventos promovidos por organizações (públicas ou privadas) incluem-se em programas de visitas, como _____________, que tem por finalidade apresentar a empresa a um público específico, por meio de uma programação criteriosamente preparada. As exposições fazem parte de outro grupo de eventos. Como alguns exemplos desse grupo temos: _____________, vernissage e _____________. Já os encontros técnicos e científicos podem ser divididos em _____________, _____________ e _____________, entre outros.

Em sequência, as palavras que completam CORRETAMENTE as lacunas do texto acima são:

Considerando a natureza histórico-etimológica, a palavra “Secretário(a)” designa a seguinte compreensão:

No contexto das ações organizacionais, os processos de gestão, suas estratégias, metas e resultados dependem, sobretudo, de um alinhamento coerente entre planejamento e execução. O(a) Secretário(a) está envolvido(a) nesse cenário, muitas vezes participando de forma direta em todos os processos intrínsecos aos desdobramentos das ações empresariais. Neste aspecto, considere as asserções abaixo:

1. O planejamento define as atividades que orientam a vinculação de recursos e o desempenho da empresa.

Porque:

2. A execução ajuda a criar estruturas para o processo de tomada de decisão.

Sobre estas duas afirmativas, é CORRETO afirmar que:

Para obtenção de bons resultados na organização de uma reunião, é necessário providenciar:

O secretário, em anos anteriores (1950; 1960...) exercia técnicas de datilografia, de taquigrafia, de arquivo e de atendimento telefônico. Décadas depois, um novo perfil surge, em razão da complexidade do mercado. O perfil, hoje, do secretário, é:

Através dos dispositivos comunicacionais: telefone; pagers; telefone celular e chat, a comunicação interpessoal pode se dar de forma:

É uma atividade positiva nas relações interpessoais:

Para se ter sucesso num evento é importante o planejamento e a organização. Uma ferramenta que auxilie nas providências necessárias é o: