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A ação de se antecipar aos fatos em busca da resolução mais rápida da demanda apresentada deve ser uma característica no atendimento do serviço público. Esse comportamento denomina-se:
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No que concerne ao PABX e suas características, é correto afirmar que
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Julgue o item a seguir.
Em uma ata de reunião, é necessário incluir todas as discussões e detalhes, mesmo que sejam irrelevantes para o registro oficial.
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3335690
Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
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Conforme dispõe o Código de Ética
(publicado em 7 de julho de 1989) da profissão
secretarial, em seu Capítulo IV:
“Art. 6º A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar ____________ sobre os assuntos e documentos que lhe são confiados. ”
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
“Art. 6º A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar ____________ sobre os assuntos e documentos que lhe são confiados. ”
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
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3335688
Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
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As principais habilidades de atendimento
focadas no cliente externo e interno que o
profissional de secretariado deve ter no
exercício de sua profissão são, EXCETO:
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3335686
Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
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O perfil que centra uma de suas premissas
básicas focada nos relacionamentos
interpessoais é o de secretariado. A este
profissional cabe a responsabilidade da
função “assessoria”. Portanto, seu
comportamento deve apresentar
características interpessoais sólidas e
emocionalmente focadas. Essas
características são, EXCETO:
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3335685
Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Provas:
O Código de Ética (publicado em 7 de
julho de 1989) da profissão secretarial é um
dos instrumentos básicos para o
direcionamento correto da atuação desses
profissionais quer seja na esfera pública, quer
seja na esfera privada. Dentre seus princípios, direitos e deveres fundamentais tem-se,
EXCETO:
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3335684
Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
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O profissional de secretariado é o
responsável direto por organizar e
supervisionar os arquivos institucionais tanto
na fase corrente, quanto nas fases
intermediária e permanente. Neste sentido,
precisa dominar os diversos métodos de
arquivamento. Sendo assim, um método de
arquivamento básico que considera “o
elemento principal para a recuperação da
informação sendo a: ordenação de assuntos”
é o:
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3335683
Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
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Parabéns! Sua aprovação no concurso foi
uma conquista. A partir da posse você será
um profissional de secretariado executivo que
irá atuar diretamente nas atividades de
assessoria da Câmara de Vereadores X.
Entretanto, será exigida de você uma postura
profissional condizente ao cargo. Assinale a
alternativa que NÃO é referência de uma
postura profissional adequada:
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3335681
Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
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Administrar o tempo não tornar o
profissional de secretariado escravo dele!
Muito pelo contrário. Administrar o tempo é
melhorar a qualidade de vida e o desempenho
profissional. Sendo assim, há alguns
desperdiçadores de tempo que podem afetar
diretamente o desempenho eficaz do
profissional de secretariado na execução de
suas atividades diárias. São eles, EXCETO:
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