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3197664 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FIOCRUZ
Orgão: FIOCRUZ
De acordo com a Instrução Normativa SGD/ME nº 94, de 23 de dezembro de 2022, em relação à gestão do contrato, é correto afirmar que:
 

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3197663 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FIOCRUZ
Orgão: FIOCRUZ
Segundo o ITIL 4, um incidente é:
 

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3197662 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FIOCRUZ
Orgão: FIOCRUZ
São práticas do processo DSS05 Gerenciar Serviços de Segurança do COBIT 5, EXCETO:
 

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3197482 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FIOCRUZ
Orgão: FIOCRUZ

Quando se cria um novo projeto no Microsoft Project, no Menu Principal, na opção “Projeto” se pode acessar a tela de “Informações sobre o Projeto...”, onde algumas opções de configuração do projeto podem ser ajustadas. Analise as afirmativas a seguir relativas às configurações do projeto que desta forma podem ser ajustadas.

I. “Data de status” – data em que se iniciou a análise do andamento do projeto.

II. “Agendar a partir de: Data de Início do Projeto” – os cálculos do projeto são feitos do final para chegar ao início do início do projeto.

III. “Calendário” – especifi ca os dias da semana e os horários a serem considerados. As informações do calendário padrão podem ser alteradas pelo usuário.

IV. “Prioridade” – indica a prioridade do projeto. Deve ser um número de 0 a 1000. Quanto menor o número, maior a prioridade.

V. “Agendar a partir de: data de Término do Projeto” – os cálculos são feitos do início para se determinar a data de término do término do projeto.

Estão INCORRETAS somente as afirmativas:

 

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3197481 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FIOCRUZ
Orgão: FIOCRUZ

Na elaboração de cronogramas utilizando-se o Microsoft Project é possível se atribuir restrições às tarefas que impõem limites sobre como o software calculará as datas de início e término das tarefas. Analise as afirmativas a seguir referentes às restrições que podem ser atribuídas às tarefas.

I. “O mais tarde possível” – Agenda a tarefa para que ela termine o mais tarde possível, mesmo que ocasione atraso às tarefas subsequentes.

II. “O mais breve possível” – Agenda a tarefa para que ela inicie o quanto antes.

III. “Não terminar antes de” – Agenda a tarefa para que ela termine antes de uma data especificada.

IV. “Não terminar depois de” – Agenda a tarefa para ela termine em uma data específica ou antes dela.

V. “Não iniciar depois de” – Agenda a tarefa para que ela inicie em uma data específica ou após esta data.

Estão CORRETAS somente as afirmativas:

 

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3197480 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FIOCRUZ
Orgão: FIOCRUZ

Na elaboração de cronogramas utilizando-se a ferramenta computacional Microsoft Project, é possível se criar a vinculação entre tarefas interdependentes. Sobre as formas de se vincular as tarefas de um cronograma no Microsoft Project, de tal forma a configurar as interdependências das tarefas, avalie as afirmativas a seguir:

I. Uma tarefa predecessora do tipo “Término-a-Início (TI)” indica que a tarefa predecessora precisa ser concluída para que a sucessora possa ser iniciada.

II. Uma tarefa predecessora do tipo “Término-a-Término (TT)” é uma tarefa cuja conclusão determina o término da sucessora.

III. Uma tarefa predecessora do tipo “Inicio-a-Início (II)” com latência negativa de 10 dias, significa que a tarefa sucessora se inicia quando faltarem 10 dias para o início da tarefa predecessora.

IV. Uma tarefa predecessora do tipo “Início-a-Término (IT)” com latência negativa de 7 dias significa que a tarefa a tarefa sucessora deve terminar 7 dias antes da tarefa predecessora iniciar.

V. Uma latência positiva de 5 dias para uma tarefa predecessora do tipo “Término-a-Início (TI)” indica que a tarefa sucessora se iniciará 5 dias antes do término da predecessora.

Estão CORRETAS somente as afirmativas:

 

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3197445 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FIOCRUZ
Orgão: FIOCRUZ

Das alternativas a seguir, aquela que, de acordo com o Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK), NÃO é considerada uma área do gerenciamento de projetos o Gerenciamento:

 

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3180259 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FURB
Orgão: SAMAE Blumenau-SC
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Com relação ao ITIL, assinale a alternativa que corretamente discorre sobre "incidente":

 

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3180257 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FURB
Orgão: SAMAE Blumenau-SC
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Assinale a alternativa que apresenta o propósito principal de um Acordo de Nível de Serviço (SLA) no suporte de TI:

 

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3173841 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: ALESC
A Information Technology Infrastructure Library (ITIL, ou Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) é uma ferramenta de gestão de TI que auxilia as organizações a alcançarem a eficácia e eficiência nos seus serviços, por meio de uma estrutura prática e flexível para o gerenciamento de serviços.
Com relação a ITIL (4ª versão), analise os itens a seguir.


I. As práticas da ITIL podem ser adotadas e adaptadas para todos os tipos de organização e serviços.
II. A ITIL 4 tem como estrutura principal o Service Value System (SVS, ou Sistema de Valor de Serviço), que tem como principal característica possibilitar a criação e a cocriação de valor.
III. A ITIL compila melhores práticas estabelecendo cinco dimensões do gerenciamento de serviço, a partir das quais cada componente do SVS deve ser considerado.

Está correto o que se afirma em
 

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