Assinale a opção que indica a ferramenta do COBIT que auxilia no alinhamento dos papéis e das responsabilidades da TI com as práticas principais de gerenciamento.

Na governança de TI, o BSC (balanced scorecard) é utilizado com a finalidade de

Com base no COBIT 5, assinale a opção correspondente ao conjunto de requisitos que devem ser cumpridos para que se tenha um efetivo gerenciamento da TI.

Com base nos princípios do COBIT, assinale a opção correta.

Peter Drucker, em seu livro “O melhor de Peter Drucker: O homem, a sociedade, administração” (2001), cita vários fatores que causam perda de tempo para o Gestor do Conhecimento nas organizações, tais como o excesso de pessoal, o mau funcionamento das informações e a má organização do tempo. O sintoma que evidencia/caracteriza este último fator é:

As novas tecnologias surgidas no século 21, são abordadas e promovidas pela Web como propulsoras de Inteligência Organizacional (IO). As definições e características sobre IO, bem como os seus processos de monitoramento, cognição, aprendizado e memória organizacional têm como base as informações e conhecimentos advindos do ambiente:

A palavra inovação é usada para descrever uma série de novidades que podem ser introduzidas no sistema econômico e que alteram consideravelmente as relações entre produtores e consumidores. Segundo um economista e cientista político austríaco, conhecido como o “Pai da Inovação”, ela é o elemento fundamental para o desenvolvimento econômico. Esse economista e cientista político chama-se:

O Manual de Oslo apresenta diretrizes para a coleta e interpretação de dados sobre inovação tecnológica. Dentre elas, é possível afirmar que alguns fatores econômicos prejudicam a atividade de inovação, EXCETO:

As teorias de Nonaka e Takeuchi sobre a Gestão do Conhecimento têm sido fundamentais para a compreensão de como as organizações podem criar, compartilhar e aplicar conhecimento de maneira eficaz. Segundo eles, o processo de criação perpassa pela espiral do conhecimento e, portanto, se relacionando com a interação dos conhecimentos tácitos e explícitos. Diante disto, os quatro modos da espiral do conhecimento são a:

O roadmapping tornou-se uma ferramenta bastante estratégica e utilizada em diversos setores, não obstante no setor Saúde. Sobre o tema, é correto afirmar que: