O COBIT 2019 estabelece que a Governança Corporativa da Informação e Tecnologia − CGIT está fundamentalmente preocupada com a entrega de valor da transformação digital e com a mitigação dos riscos de negócios que resultam da transformação digital. Mais especificamente, três resultados principais podem ser esperados após o sucesso na adoção da GCIT que são: Realização de benefícios, Otimização de risco e

Conforme estabelecido no guia MR-MPS-SW:2021, os resultados esperados dos processos estão adequados a cada nível de maturidade pretendido, ou seja, nem todos os resultados estão presentes nos níveis iniciais e eles vão evoluindo à medida em que evolui a maturidade da organização. Dessa forma, considerando a evolução dos processos, dentre os níveis de maturidade, o nível E é classificado como

O planejamento de TI não pode considerar apenas as manutenções emergenciais, mas sim focar na prevenção de falhas mais graves. Não desejamos corrigir um equipamento já danificado, mas sim evitar que ela chegue a esse estado.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma métrica, para sistemas reparáveis, que auxilie a traçar com mais clareza um plano de ação em relação às revisões em cada equipamento da empresa, para que os ajustes sejam realizados antes do aparecimento de alguma falha.

Assinale a alternativa que apresenta, de acordo com o CBOK V3.0, um tipo de processo que é tipicamente interfuncional ponta a ponta (e até interorganizacional ponta a ponta) que agrega valor diretamente para o cliente. Tais processos são frequentemente referenciados como processos essenciais ou finalísticos, pois representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão. Esses processos constroem a percepção de valor pelo cliente por estarem diretamente relacionados à experiência de consumo do produto ou serviço. Indique-os.

Analise a figura abaixo, de acordo com a notação BPMN 2.0:

A figura apresenta o uso de marcador ......(1).... aplicado a dois subprocessos. O primeiro apresenta uma execução .....(2)....... e o segundo uma execução .....(3)......... .

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.

Processos de Negócio de acordo com o CBOK V3.0 podem ser classificados em três tipos. Compreender como esses três tipos de processos de negócio interagem e se relacionam uns com os outros em uma organização é essencial para a compreensão da disciplina de BPM.

Assinale a alternativa que indica corretamente esses três tipos.

Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de gateway em BPMN que representa um ponto de ramificação em uma execução do processo em que apenas um de diversos caminhos pode ser seguido, dependendo dos eventos que ocorrerem. Um evento específico, como o recebimento de uma mensagem ou o evento do cronômetro, determina o caminho que será usado.

Considerando os diferentes estágios do processo de desenho apresentados no Fluxo do Processo de Desenho do COBIT 2019, que auxiliam na definição de recomendações para:

− priorização de objetivos de governança e gestão ou de componentes do sistema de governança;

− níveis de capacidade-alvo; ou

− adoção de variantes específicas de um componente do sistema de governança.

Está correto que, dentre esses estágios, um deles é