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836638 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
Uma diferença crítica entre um processo gerenciado e um processo definido, no CMMI 1.3, está no escopo da aplicação dos procedimentos, padrões e descrições do processo. No processo gerenciado, os procedimentos, padrões e descrições do processo
 

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836637 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
A execução do processo de gerenciamento de incidentes preconizado na ITIL v.3 deve cumprir alguns passos principais a fim de não comprometer ou, pelo menos, a fim de minimizar o impacto no SLA estabelecido entre a prestadora de serviço e seus clientes. Após a recepção do comunicado de incidente (identificação do incidente), os quatro próximos passos devem ser, pela ordem,
 

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836636 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
Suponha que uma determinada entidade integrante da Administração pública decida implementar, no âmbito de seu planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC). Entre outros aspectos, tal aplicação envolverá
 

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836635 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações, pode-se citar o COBIT, que
 

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836634 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
Provas:
Atenção: A questão corresponde à Gestão Pública.
A consagrada metodologia de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard (BSC) pressupõe
 

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836633 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
Provas:
De acordo com o MPS.BR, Guia Geral MPS de Software, o propósito do processo Desenvolvimento de Requisitos é definir os requisitos do
 

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836632 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
O Gerenciamento de Serviços estabelecido na ITIL v.3
 

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836631 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
Considerando a execução do processo de gerenciamento de mudança na ITIL v.3, após receber o pedido do solicitador da mudança, o gestor deve aferir a prioridade da mudança. Em seguida, ele notificará o Change
 

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836630 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRF-3
Considere as capacidades dos processos conforme orientações constantes do M PS .BR - Guia Geral M PS de Software. No que diz respeito ao atendimento aos atributos do processo (AP), pelo atendimento aos resultados esperados dos atributos do processo (RAP), se
1. um processo padrão é descrito, incluindo diretrizes para sua adaptação; 2. a sequência e interação do processo padrão com outros processos são determinadas; 3. os papéis e competências requeridos para executar o processo são identificados como parte do processo padrão; então, o processo é
 

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834408 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Porto Alegre-RS

A questão baseia-se na Figura 8, que exibe uma modelagem de processo incompleta, que ainda se encontra sendo realizada no BizAgi Modeler 64-bit, versão 3.6.0.044.

Enunciado 2795519-1

Figura 8 – Modelagem no BizAgi

A Figura 8 exibe a janela principal do BizAgi Modeler, na qual se encontra sendo realizada uma modelagem de processo. Nessa Figura, é possível visualizar:

I. Um pool e três lanes.

II. Duas milestones.

III. Quatro tarefas e um subprocesso.

Quais estão corretas?

 

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