O Itil pode ser definido como uma biblioteca composta de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, sendo que o Itilv3 é composto de cinco livros. Assinale a alternativa que apresenta tais livros.

Assinale a alternativa que apresenta os cinco princípios do Cobit 5.

Quando uma organização decide implementar, em um sistema de informação, a priorização do atendimento a fornecedores externos, em detrimento de seus clientes internos, observa-se ali manifestado um aspecto de cunho cultural.

Uma dimensão dos sistemas de informação onde cabem as questões culturais de uma empresa revela-se em:

O Cobit 5 enfatiza a abordagem holística para a governança e a gestão de TI, sendo que as boas decisões decorrem dos arranjos sistêmicos e das interligações.

Dessa forma, o modelo Cobit descreve Processos como uma categoria de

Um dos principais benefícios do modelo de maturidade de processos que foi definido para o Cobit 5 é a maior ênfase em

Em uma comparação feita entre os níveis de capacidade e níveis de maturidade (CMMI 1.2), a representação contínua no nível 1 e a representação por estágio no nível 3 são, respectivamente:

Observe que a figura abaixo ilustra três dimensões críticas nas quais as organizações geralmente concentram-se:

1. Pessoas.

2. Procedimentos e métodos.

3. Ferramentas e equipamentos.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS.

NBR 5419: Proteção contra descargas atmosféricas – Parte 3: Danos físicos à estrutura e perigos à vida. Rio de Janeiro, 2015, 61p.

Baseado na leitura da figura pode-se afirmar que o que mantém a coesão dessas três dimensões está representado pelo ponto de interrogação no centro da figura. Assim sendo, o que seria essa representação?