Durante a execução de um projeto de implementação de um novo sistema de gestão hospitalar, o gerente de projetos percebe que um grupo de médicos está resistente às mudanças propostas. Segundo o PMBOK (PMI, 2017), assinale a alternativa cuja ação representa uma abordagem adequada para gerenciar esse tipo de situação no processo de Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas.

O grupo de processos de monitoramento e controle descrito no PMBOK (PMI, 2017) tem como objetivo principal acompanhar o progresso do projeto, assegurando que ele permaneça alinhado com o plano previamente definido. Com base nesse grupo de processos e considerando a integração entre diferentes áreas de conhecimento, assinale a alternativa que apresenta uma ordem coerente de ações que ocorrem durante o monitoramento e controle de um projeto.

A aplicação das boas práticas descritas no guia Project Management Body of Knowledge – PMBOK (PMI, 2017) permite que projetos sejam estruturados com clareza desde a autorização formal até os primeiros passos do planejamento. Considerando a sequência lógica dos processos de iniciação e início do planejamento, assinale a alternativa que representa uma ordem coerente de atividades em um projeto típico.

No contexto de Projeto de Serviço do framework ITIL v3, analise as assertivas abaixo:

I. A implementação do padrão resulta em menor volume de mudanças.

II. O gerenciamento de disponibilidade tem como propósito garantir o nível máximo de disponibilidade.

III. Um dos riscos do gerenciamento de fornecedor é a burocracia excessiva.

Quais estão corretas?

De acordo com o escopo formal definido no ITIL V3 (2011), qual das seguintes alternativas NAO pertence à operação de serviço?

Um gerente de projetos está utilizando um gráfico de Gantt para monitorar o progresso. Qual informação é mais claramente representada por esse tipo de gráfico?

No Gerenciamento do Cronograma de Projetos, o método do caminho crítico (CPM) é utilizado para

De acordo com o Guia PMBOK (PMI, 2017), a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é uma ferramenta essencial para qual área do conhecimento?

Uma autarquia federal está elaborando um edital para contratação de serviços continuados de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), utilizando-se da Lei nº 14.133/2021. No planejamento da contratação, a equipe técnica discute os critérios que devem orientar o processo, principalmente no que diz respeito à definição do objeto, à estratégia de contratação e ao modelo de governança. Com base na Lei nº 14.133/2021, assinale a alternativa correta.