O COBIT 4.0 organiza seus processos em quatro domínios. O domínio que provê as soluções e as transfere para se tornarem serviços é denominado:

O COBIT 4.0 define que as informações precisam se adequar a certos critérios para atender aos objetivos de negócio. O critério de informação que está relacionado com a entrega da informação apropriada para os executivos administrarem a entidade e exercerem suas responsabilidades fiduciárias e de governança é conhecido como:

O modelo COBIT foi criado com quatro principais características. De acordo com a versão 4.0 do COBIT, NÃO se trata de uma dessas características:

Existem vários tipos de estruturas de escritório de gerenciamento de projetos (PMO) que variam em função do seu grau de controle e influência nos projetos da organização. Os PMOs que exercem nível de controle baixo e desempenham um papel consultivo nos projetos é classificado no PMBOK 5 como PMOs:

De acordo com a quinta edição do PMBOK, NÃO é uma entrada prevista para a atividade de criação da estrutura analítica do projeto (EAP):

A técnica definida no ITIL V3 que pode ser utilizada para determinar a cadeia de eventos que conduz a um problema é:

De acordo com o ITIL V3, os componentes que precisam ser geridos para entregar um Serviço de TI são classificados como:

No ITIL V3, o plano que contém cenários para diferentes predições de demandas do negócio e opções para entregar os níveis de serviço acordados é definido como plano de:

Organizações que desejam adotar o ITIL devem considerar todo o ciclo de vida do serviço e os benefícios dos cinco livros principais desta biblioteca. No ITIL V3, o papel do gerente de relacionamento com fornecedores está mais relacionado com práticas, processos e atividades do livro:

O ITIL V3 define que a razão de um processo existir é para entregar um resultado específico. O processo que tem como objetivo manter a capacidade de recuperação dos serviços de tecnologia da informação é a gestão de: