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O estágio do ITIL v.3 que tem como processos Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento do
Portfólio de Serviços e Gerenciamento da Demanda denomina-se
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Modelo de melhores práticas para TI, que tem como escopo metodologia de planejamento e gestão
de estratégia:
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Identifique a alternativa que contém métodos padrão de medição de tamanho funcional de software:
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- COBITCOBIT 2019
- Gestão de ServiçosITILITIL v4
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
No contexto do Alinhamento entre Tecnologia da Informação com Negócios, é incorreto afirmar
que
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Acerca do critério de controle "Confiabilidade" no COBIT 4.1, é correto afirmar que
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Qual processo do COBIT 4.1 assegura que o conhecimento sobre novos sistemas esteja
disponível?
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Constitui uma métrica-chave associada ao processo “P04 - Definir os processos, a organização e os
relacionamentos de TI” do COBIT 4.1:
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No contexto do ITIL, acerca do processo de Knowledge Management é incorreto afirmar que
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No contexto do Service Operation do ITIL, trata-se da descrição de uma atividade desempenhada
pela equipe de Technical Management:
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No contexto do Supplier Management do ITIL, é incorreto afirmar que
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