Considere os fundamentos da biblioteca ITIL v3 e associe cada processo ao respectivo estágio do ciclo de vida de serviço a que pertencem:



Está CORRETA a seguinte seqüência de respostas:

Associe os termos aos conceitos que os definem corretamente:

I. ITIL.
II. OWASP.
III. ISO/IEC 27001.

( ) Conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços em TI e para o alinhamento desta área com os negócios da empresa.

( ) Organização focada em melhorar a segurança de softwares, em especial os softwares baseados na web.

( ) Modelo para estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).

Está CORRETA a seguinte seqüência de respostas:

Analise as seguintes afirmativas sobre os processos da biblioteca ITIL.

I. “Gerenciamento de Incidentes” consiste na prevenção da reincidência de erros na infraestrutura de TI por meio da identifcação da causa-raiz.

II. “Gerenciamento de Mudanças” tem como objetivo assegurar que os métodos e procedimentos padronizados estão sendo utilizados corretamente em todas as mudanças.

III. “Gerenciamento da Confguração” proporciona um modelo lógico da infraestrutura de TI mediante identifcação, controle, manutenção e verifcação da versão de todos os itens de confguração existentes.

Assinale a alternativa CORRETA:

Analise as seguintes afrmativas sobre os sistemas de informação organizacionais.

I. Supply Chain Management são sistemas planejam, organizam e gerenciam os recursos humanos de uma empresa.

II. Enterprise Resource Planning são sistemas que integram o planejamento, o gerenciamento e o uso dos recursos de uma organização.

III. Client Relationship Management são sistemas que consideram que o sucesso de uma empresa depende da gestão efcaz do relacionamento com seus clientes.

Assinale a alternativa CORRETA:

Qual das opções a seguir não é domínio do COBIT?

O processo de melhoria definido pelo modelo CMMI apresenta 4 disciplinas ou corpos de conhecimento. Qual das opções a seguir não é uma disciplina definida neste processo?

COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) é um guia de boas práticas apresentado como framework, dirigido para a gestão de tecnologia de informação (TI). Sua estrutura cobre quatro domínios. Quais deles não fazem parte desta cobertura?

O Capability Maturity Model (CMM) é definido como uma soma das "melhores práticas" para diagnóstico e avaliação de maturidade do desenvolvimento de softwares em uma organização. Qual dos estágios de maturidade abaixo não faz parte do CMM?

Dadas as seguintes proposições sobre planejamento de sistemas de informação,

I. É uma atividade das organizações que define o futuro desejado para os seus sistemas, o modo como deverão ser suportados pelas tecnologias da informação e ainda a forma de concretizar este suporte.

II. É uma atividade contingencial, muito complexa, com finalidades múltiplas e de natureza holística.

III. Diante de sua importância, alguns autores o consideram como parte integrante da atividade de planejamento estratégico.

IV. Resulta inevitavelmente em mudanças na organização, que se manifestam unicamente nos recursos gerenciais.

verifica-se que estão corretas

A espiral do conhecimento é composta de