503245 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

Provas:

Analista de TI - Infraestrutura
Provas ×

Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Incidentes (ITILv2)

Segundo o ITIL v2, para que o Help Desk atenda ao seu objetivo de facilitar o restabelecimento do nível normal de serviço de acordo com o SLA, o que deve fazer prioritariamente?

Provas

Questão presente nas seguintes provas

503244 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Transpetro

Provas:

Analista de TI - Infraestrutura
Provas ×

Gestão de ServiçosITILITIL v2

Para implantar uma nova versão de um sistema de recursos humanos, segundo o ITIL v2, o gerenciamento de liberação (release management) deve

A

desenhar e implementar procedimentos para a distribuição e instalação de mudanças nos sistemas de TI.

B

gerar os relatórios de gestão de mudanças sobre os novos releases

C

gerenciar os ambientes de desenvolvimento, homologação e produção, assegurando que estejam segregados e com as capacidades necessárias.

D

garantir que um novo build do sistema criado pela gestão de mudanças tenha a qualidade necessária.

E

planejar a distribuição do software, deixando o gerenciamento de configuração abordar o hardware.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

487838 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TCE-AP

Provas:

Analista de Controle Externo - TI
Provas ×

MPS.BR

O nível de maturidade em que se encontra uma organização permite prever o seu desempenho futuro ao executar um ou mais processos. O MR-MPS define sete níveis de maturidade, dentre os quais estão os níveis:

Provas

Questão presente nas seguintes provas

487837 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TCE-AP

Provas:

Analista de Controle Externo - TI
Provas ×

COBITCOBIT v5
Governança de TIGovernança Corporativa e TI

A implementação da estratégia e organização da empresa é especificada

Provas

Questão presente nas seguintes provas

487836 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TCE-AP

Provas:

Analista de Controle Externo - TI
Provas ×

COBITCOBIT v5
Governança de TIPlanejamento EstratégicoBalanced Scorecard (BSC) em TI

O objetivo de negócios "reduzir custos de processos", segundo o COBIT, está associado ao critério

Provas

Questão presente nas seguintes provas

487835 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TCE-AP

Provas:

Analista de Controle Externo - TI
Provas ×

COBITCOBIT v4.1

O domínio Adquirir e Implementar (AI) do COBIT é composto de sete processos de TI, dentre os quais, o processo Gerenciar

Provas

Questão presente nas seguintes provas

485014 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPO

Provas:

Analista de Infraestrutura - Área VI
Provas ×

Governança de TIGovernança Digital

Julgue o próximo item, acerca da Internet, sua organização e estrutura de governança.

A organização da Internet no Brasil é gerida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (cgi.br), cujo braço executivo, o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (nic.br), promove o registro de nomes de domínio, o tratamento de incidentes de segurança e a produção de indicadores e estatísticas, entre outras atividades.